陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

擴(kuò)充了辦公空間，升級(jí)了辦公硬件，整合來訪接待、法律咨詢、控告申訴舉報(bào)受理、案件信息查詢等業(yè)務(wù)職能，配備了視頻接訪系統(tǒng)、電子顯示屏等一系列電子設(shè)備，暢通“信、訪、網(wǎng)、電”信訪方式，為群眾提供更加便利的服務(wù)。今年7月，在全省率先推出“不打烊”的24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)，配置了四個(gè)智慧裝備-智慧云柜、檢察智能服務(wù)終端、律師自助閱卷一體機(jī)及文書自助簽收終端，實(shí)現(xiàn)了檢察業(yè)務(wù)宣傳、律師辯護(hù)與代理事項(xiàng)自助登記、電子卷宗文件刻錄、控告申訴、材料收轉(zhuǎn)、文書自助簽收等各類檢察業(yè)務(wù)的24小時(shí)隨時(shí)辦理，真正做到“便民服務(wù)24小時(shí)不打烊”，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。智能化陣地建設(shè)成果被最高檢第十檢察廳、省檢察院第十檢察部、《檢察日?qǐng)?bào)》刊發(fā)。

線上進(jìn)入城鄉(xiāng)社區(qū)、線下進(jìn)駐綜治中心

積極推動(dòng)12309檢察服務(wù)中心與綜治中心融合互通，常態(tài)化派駐檢察官入駐區(qū)綜治中心，與公安、法院、司法、信訪等單位派駐人員協(xié)同辦公，實(shí)行“一窗”受理、分類導(dǎo)入、分流處理、集成辦理，努力使群眾只用“跑一地”、只用“跑一次”就能解決實(shí)際問題。線上接入綜治中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與全區(qū)20個(gè)街鎮(zhèn)、4000余名村（社區(qū)）網(wǎng)格員建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，使網(wǎng)格員成為檢察工作的聯(lián)絡(luò)員。實(shí)現(xiàn)群眾在不出村、不出社區(qū)的情況下，利用綜治平臺(tái)與檢察人員直接“線上”面對(duì)面交流，反映訴求，即時(shí)答復(fù)、回復(fù)，使檢察職能向基層社會(huì)治理領(lǐng)域延伸，更好的服務(wù)群眾、方便群眾。

利用線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開聽證化解矛盾

石某某因土地拆遷征收過程中發(fā)生的糾紛，多年來一直進(jìn)行訴訟，并多次到該院申請(qǐng)立案監(jiān)督。為切實(shí)化解積怨、解決矛盾，該院決定利用綜治線上平臺(tái)采取線上、線下結(jié)合的方式召開檢察聽證會(huì)，邀請(qǐng)村干部、網(wǎng)格員遠(yuǎn)程線上參加，聽證員現(xiàn)場(chǎng)參加聽證，并邀請(qǐng)市院、區(qū)委政法委相關(guān)同志、人大代表、政協(xié)委員旁聽監(jiān)督，線上系統(tǒng)的運(yùn)用方便了案件事實(shí)的查證，減輕了人民群眾負(fù)擔(dān)，保障了參與者的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，雖然最后的結(jié)果是維持公安機(jī)關(guān)的不立案決定，不支持申請(qǐng)人的訴求，但是公開、公正、透明的程序和深入、細(xì)致的釋法說理工作使申請(qǐng)人誠(chéng)心接受檢察機(jī)關(guān)的處理決定，有力的化解了社會(huì)矛盾。此案例被省檢察院第十檢察部作為典型案例轉(zhuǎn)發(fā)。

司法救助線上回訪

為了踐行“一次救助，長(zhǎng)期關(guān)懷”的司法救助理念，跟蹤了解司法救助當(dāng)事人的生活狀況、救助金使用情況，做好司法救助后半篇文章，該院利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)司法救助對(duì)象進(jìn)行線上視頻連線回訪，既減少了群眾負(fù)擔(dān)，又提升檢察工作效率，用實(shí)際行動(dòng)為救助對(duì)象送去檢察溫暖。

走出去、請(qǐng)進(jìn)來，積極宣傳“雙進(jìn)”工作

通過送法進(jìn)企業(yè)、送法入鄉(xiāng)村、法治進(jìn)校園、法治進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)開展法治講座，發(fā)放宣傳資料，積極宣傳檢察“雙進(jìn)”工作，并就群眾普遍關(guān)心的民間借貸、電信詐騙、婚姻家庭等日常生活中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題從專業(yè)的角度為群眾答疑解惑。舉辦了兩次檢察“雙進(jìn)”工作開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)多名全國(guó)、省、市人大代表、政協(xié)委員及人民監(jiān)督員參觀、座談，主動(dòng)匯報(bào)工作，聽取意見建議，共話“雙進(jìn)”工作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)、同頻共振。

心懷夢(mèng)想，奮斗不止；目光向前，繼續(xù)拼搏。該院將立足檢察職能，以“雙進(jìn)”為抓手，將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入檢察履職全過程，進(jìn)一步提高化解社會(huì)矛盾、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的工作能力和水平，為社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)檢察力量。