昨日中午，西安市曲江海天華庭，業主圍在地下室供暖管道搶修現場，打開手機電筒為維修工人照明 華商報記者 閆文青 攝
昨日是供熱的第二天，周末宅在家里，供熱溫度更加重要。昨日華商報共接聽供熱熱線200多條，七成以上都是暖氣不熱。
位于管網末端小區不熱
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陳先生是西安市未央區鳳城一路皇家園林的業主，昨日小區還沒有來暖氣。皇家園林物業公司工作人員解釋說，小區的內部管網并沒有問題，住戶家里熱不起來是由于整個小區處于供熱管網的末端。
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反映西安城北供熱問題的還有鳳城一路利君花園小區、未央路宮園壹號小區、鳳城一路海璟臺北灣小區。西安市熱力總公司相關人士表示，這些小區都是城北供熱公司的供熱范圍，但都處于管網末端。11月13日、14日，供熱公司已經開閥供熱，但由于小區用戶多在15日才開閥，目前熱力公司正在逐個對小區用戶進行調壓平衡，管網遠端客戶會受到影響，預計兩三天后就恢復正常。
西安市熱力總公司提醒住戶，由于供熱管網長、管道運行初始里面都是涼水，室內溫度要達到18℃±2℃，需要兩三天時間。供熱開始后只要家里暖氣片熱了就不要著急，肯定會逐漸熱起來的。
昆明路汽改水周邊受影響
反映
家住昆明路昆明花園小區的李女士說，已經過去了一天，小區遲遲沒有供熱。物業工作人員解釋說，這是熱力公司調試出現的問題。昆明路周邊反映暖氣不熱的住戶還有民潔小區、雅逸花園。此外，還有唐延路萊安逸境小區、中華世紀城小區、紅楓林小區、天朗萊茵小城、南二環和西二環交匯處中海華庭小區等
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負責城西供熱的西安熱電陽光熱力有限公司相關人士表示，今年昆明路蒸汽管網改造成水網的施工項目確實影響了一些小區供熱，受影響的小區大概分布在昆明路、唐延路、南二環、友誼路、豐慶路沿線。該人士表示，昆明路蒸汽管網改造成水網的施工項目涉及700萬平方米，目前，周邊20多個小區施工已完成，供熱公司主管網溫度為70℃，正常供熱。由于水網升溫較慢，加上一些小區的二次管網有問題，所以有些小區半天熱不起來，工程人員正和物業一起解決問題。該人士表示，預計今日開始，這些用戶將正常用熱。
小區管道漏水影響住戶供熱
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胡先生家住明德門小區東區38號樓，11月13日小區供熱試運行，家里來了暖氣，但到14日暖氣就不熱了，15日只來了兩個小時暖氣，昨日又沒有了。
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明德門小區物業公司一名工作人員表示，38號樓外面的供熱管道15日晚11時爆管，施工人員正緊急維修，昨日已恢復正常，正在排氣。由于小區有一戶住戶沒在，所以無法進到住戶家里排氣，有可能導致整體循環不好。
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家住高新路糜家橋小區的住戶，今年第一次接入集中供熱管網。昨日上午，住戶劉先生說，家里的暖氣管冰冰涼涼的，也不知道什么時候能供上暖氣。
答復
華商報記者撥打高新熱力公司熱線電話，工作人員解釋說，糜家橋小區用熱面積較大，達到18萬平方米，是用熱大戶。小區內供熱管網老化且分布復雜，由于該小區是第一年接入集中供熱管網，問題較多。從15日晚開始，工程人員發現小區管網有漏點，經不斷補水，但依然沒找到漏點。“熱力公司供熱主管網沒有問題，正常運行，我們將盡最大努力讓這個小區的住戶盡快用熱。” 華商報記者段曉寧 實習生陳慧
供熱管道出問題 千余戶受冷
蘇女士家住曲江海天華庭小區，但直到昨天上午小區一直沒供熱，“我們小區目前有1100多住戶，是市政集中供熱，但我們小區多個供熱管道爆管，導致小區無法供熱。”
上午10點半左右，華商報記者來到海天華庭小區。“15日供熱，附近幾個小區提前一天都熱了，就我們小區，這都16號了，還是冰涼的，我們供熱前把暖氣費都交了……”業主薛女士說。提起沒有供熱的原因，業主們說是供熱管道爆管漏水了。隨后，華商報記者和業主來到小區7號樓和8號樓的地下室，確如業主們所說，地下室的地面上流滿了水，在8號樓樓下，施工人員正在維修管道，此處有一個管道還在滴水。在7號樓樓下，有兩個管道正在漏水，等待維修。
記者見到了該小區物業公司經理李先生，他說確實是供熱管道故障導致無法供熱，“8號樓一個管道和7號樓兩個管道漏水，目前8號樓的管道已經維修好了，7號樓也會盡快維修，等管道全部維修好了，就能正常供熱了。”
昨日下午5時，記者再次聯系蘇女士獲悉，該小區還是沒有正常供熱。
華商報記者毛蜜娜
供熱問答
暖氣溫度你會測嗎？
作為居民用戶，怎么知道自己家的暖氣溫度是不是達到標準了呢？
西安市供熱監督管理中心工作人員說，測溫度時，首先要將門窗關閉一小時以上，然后將一個質量過關的溫度計放在有暖氣的房子中央，而且要離地半米以上，這樣就能測出準確的溫度。
如果自測溫度不達標，先和物業聯系，讓他們再測一次，如果對物業測的結果不認可，再找熱力公司，對于用戶和物業提出的測溫申請，熱力公司會無條件上門測試并解決問題。
家中不熱該找誰？
如果對熱力公司測的結果也不認可，就要向西安市供熱監督管理中心投訴，電話88616941、13892818416。
如果家中不熱，用戶可先征詢同層左右、同樓上下鄰居家中暖氣情況，如各樓層單元均不熱，可向小區物業詢問。
若是自身問題，應及時與施工單位聯系進行維修。
若屬于供熱企業熱源的問題，應及時與其溝通，確認恢復供熱的時間后，等待恢復供熱。
若屬于所在小區內部熱交換站管理單位的系統調整問題，用戶應與其溝通，及時進行小區內部系統調整，保證正常供熱。
怎樣給暖氣管道“排氣”？
如果供熱期間別人家熱了，你家還不熱，你可以試試給暖氣管道“排氣”。供熱管網內的氣體容易堵塞設備的頂端、底端、兩側及管道高點，致使供熱循環不暢，導致用戶散熱器不熱或供熱效果不佳。住戶應當把每組暖氣上面的手動放氣閥擰開，使空氣排出。注意要一組一組地排氣，以免同時排氣措手不及。當有水排出時，關閉手動放氣閥。過一段時間，再放氣，重復兩三次即可，并注意觀察室內系統有無漏水現象。
華商報記者段曉寧 實習生陳慧
同一小區住戶為何溫度不一？
有用戶反映，同住在一個小區，供熱溫度卻不一樣，有的家里能達到20℃，有的才16℃。造成這種情況的原因是，同一小區有的住戶在小區管網末端，如果管網建設年代較長，管網腐蝕較為嚴重，熱損耗就大，導致同一小區住戶供熱結果不同。應急解決的方法是：小區物業要加大二次網流量，進一步調整二次網的水力平衡。
暖氣來了 補水保濕要提上日程
未來三天我省大部多云間陰
趕在供熱來臨前，西安麻溜兒地跨入冬季，可許多人的感受是，供熱以來這兩天，其實沒有那么冷。昨天，西安又是晴空萬里，陽光明媚。室內暖氣烘著，室外陽光溫熱，這樣美好的冬日，多持續幾天也無妨。
11月12日，西安正式邁入冬天的門檻，此后這些天，溫度沒有想象中那樣急轉直下，而是早晚寒，午后暖。昨天，又是這樣的溫暖冬日。來自氣象部門的消息說，西安昨天最低溫2.8℃，午后最高溫12.5℃，一早太陽就探出頭來，預示著這會是晴朗的好天氣。有市民拿出家里的被褥晾曬，相信曬上一天，晚上睡覺時，一定能聞到陽光的味道。
昨天全省大部分地方也都是晴好天氣，統計顯示，最低氣溫陜北-8～-4℃，關中北部-1～2℃，關中南部、商洛-1～3℃，漢中、安康4～8℃。截至16時，最高氣溫陜北北部4～9℃，陜北南部、關中北部8～12℃，關中南部、陜南11～16℃。
根據天氣形勢，預計未來三天，我省大部以多云間陰天為主。進入冬季后，早晚溫差大，太陽一出來氣溫快速回升，陽光一退場，氣溫迅速下降。早晚還是得多穿點衣服。
進入冬季以后，大家用火、用電、用氣量隨之增加，引發火災的不安全因素明顯增多，提醒大家在日常生活中謹慎用火用電。同時，隨著供熱季到來，空氣也異常干燥，大家注意多補水，涂抹護手霜、潤唇膏，濕潤過冬。
天氣趨勢
今天白天：陜北、關中晴天間多云，陜南多云間陰天，西部局地有小雨。早上關中部分地方、陜南部分地方有霧霾。
今天最高氣溫：陜北北部：7～9℃
陜北南部：8～10℃
關中北部：9～11℃
關中南部：11～13℃
陜南：14～16℃
今天最低氣溫：陜北：-7～-5℃
關中北部：0℃左右
關中南部、商洛：1～3℃
漢中、安康：5～7℃
今晚到明天：陜北、關中多云轉陰天，陜南陰天。
后天：全省陰天轉多云。
華商報記者毛蜜娜 通訊員沈姣姣
你會補水嗎
有些人對于暖氣不能適應，早晨起床后鼻腔里面有血絲、口舌干燥。其實，這都是因為暖氣房里的熱度高，導致空氣濕度跟不上，人體進而缺水的一種表現。那么，在干燥的房間里，我們應該怎樣保濕，補充水分呢？
1.房間里多放置幾杯水
雖然這是最原始的一種方法，但是還是最簡單實用的。在干燥的暖氣房里，如果能夠隨時放置幾杯白開水，水分就可以揮發到空氣中，改善空氣濕度。
2.購置加濕器
空氣加濕器是暖氣房里很重要的一種電器。隨著加濕器的使用，不斷將水轉化為霧氣噴出，人體也可以感受到舒適。但是，空氣加濕器使用過程中，由于濕度比較高，要注意調節。尤其是晚上入睡之后，不要對著人體使用，也要將噴霧的大小調節到合適的位置。
3.臥室里養植物
暖氣房里，很多人都習慣性將門窗關死，這樣才能保證足夠的溫度。在封閉的房間里面，不僅干燥，空氣也很難流通。此時，應該注意在家里多養幾盆植物，讓植物帶來新鮮的空氣，利于改善空氣質量。同時也要注意窗戶可以開得小一點，讓空氣能夠對流，對于人的呼吸器官也有好處。
4.多喝水
上述這些都是從外部環境去改善的，而喝水，才是從身體根源改善干燥的辦法。在暖氣房里，大家不妨隨時為自己準備好水，不管是否感覺到口渴，都可以喝，這樣來維持身體的水分，避免干燥。
5.多吃蔬果
蔬果中的維生素含量很高，而維生素也是調節肌膚的重要元素。如果肌膚感覺干燥、瘙癢等，就要加大蔬果的攝入量。 綜合
位客人