產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷缺位 互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)“搶粉”成本高企
人民網(wǎng)北京8月15日電 （記者李彤）“營(yíng)銷金融產(chǎn)品與營(yíng)銷快消品有著本質(zhì)不同，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)‘搶粉’成本高企的原因是對(duì)投資者和推薦產(chǎn)品的不了解。”日前，互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷平臺(tái)和堂集團(tuán)總裁孟玉龍作客人民網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+金融：合規(guī)、創(chuàng)新發(fā)展之路”系列訪談時(shí)如是說(shuō)。
此前，有P2P網(wǎng)貸平臺(tái)負(fù)責(zé)人對(duì)記者坦言，目前平臺(tái)“搶粉”成從幾十元漲到幾百元，培養(yǎng)一名活躍投資者成本甚至近千元。
所謂“羊毛黨”是指，各大平臺(tái)為了爭(zhēng)奪用戶開(kāi)展的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，培養(yǎng)出的混獎(jiǎng)勵(lì)專業(yè)戶。他們有選擇地參與活動(dòng)，以相對(duì)較低成本甚至零成本換取物質(zhì)上的實(shí)惠。這一行為被稱為“薅羊毛”，而熱衷于“薅羊毛”的群體被稱作“羊毛黨”。
“對(duì)于‘羊毛黨’我們又愛(ài)又恨，愛(ài)他們頻繁交易提升了平臺(tái)人氣。恨他們帶來(lái)的只是‘虛假繁榮’，不能算是有效投資者，更增加了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本�！彼f(shuō)，“羊毛黨”從某種程度上是P2P平臺(tái)“培養(yǎng)”慣出來(lái)的，有平臺(tái)為吸引用戶舉行注冊(cè)認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)、充值返現(xiàn)、投標(biāo)返利等活動(dòng)，甚至送車、送珠寶。
孟玉龍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷有別于實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷，對(duì)于沒(méi)有理財(cái)意識(shí)或風(fēng)險(xiǎn)偏好保守的投資者，一個(gè)不知名的P2P廣告出現(xiàn)在他面前再多次，也難將他轉(zhuǎn)化成投資者。
他表示，實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷以購(gòu)買為最終目的，但賣出金融產(chǎn)品才是服務(wù)的開(kāi)始。實(shí)體產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)（一種自動(dòng)抓取互聯(lián)網(wǎng)信息的程序或者腳本）分析表淺數(shù)據(jù)，判斷消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的可行性。比如消費(fèi)者查看了網(wǎng)店里照相機(jī)的信息，爬蟲(chóng)會(huì)認(rèn)為其有購(gòu)買意愿。而金融產(chǎn)品營(yíng)銷則要分析消費(fèi)者的資產(chǎn)情況、投資經(jīng)歷、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、損失承受能力等因素。
“互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)將不適合的產(chǎn)品反復(fù)推送給缺乏投資需求的人，成本自然就提高了�！彼f(shuō)，解決這一問(wèn)題可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提高金融產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用家庭結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好、受教育程度等標(biāo)簽找到投資者，將合適的金融產(chǎn)品推送給需要的人。
孟玉龍表示，目前投資者數(shù)據(jù)不可謂不大，但如何及時(shí)、有效分析和利用是關(guān)鍵�！按蠹沂掷锏臄�(shù)據(jù)都差不多，核心是對(duì)數(shù)據(jù)算法、深度分析、模型匹配、標(biāo)簽分類、對(duì)產(chǎn)品和投資者理解的程度�！彼f(shuō)。 |
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