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小米遭遇“大公司”弊病 線下渠道管理混亂難自救

“小米之家”來了,能重新找回小米的初心嗎?

搜狐科技 文/毛啟盈

最近,第22個“小米之家”在北京當代商城亮相,一年前,中華酷聯等國產手機廠商已提出O2O轉型,強化線下渠道。渠道從線上轉移到線下,還是當年的小米嗎?通信生活報(微信:maoqiying2008 )與終端、零售商以及運營商大佬進行了交流,以下是信息整理:

1、 全球手機增速放緩,小米受到牽連

6月30日,華為榮耀總裁趙明透露,過去半年,榮耀共銷2000萬部智能手機,銷額26億美元,半年完成了2015年全年目標,預計年底前完成4000萬的出貨量,較2014年出貨量翻倍。

與后來者華為相比,小米手機增速在放緩。雷軍微博稱,小米手機2015年上半年銷售3470萬部,而2014年下半年銷量為3500萬部,環比出現下滑。而3470萬部銷售量與其全年度8000萬最低銷售量相比,小米下半年任務艱巨。但雷軍表示,即便是環比增速放緩,小米也在去年銷售基礎上實現了33%增長率。

雷軍在2014年最初將智能機銷售目標定為1億部,但在今年初選擇了更為保守的銷量區間,一個主要原因就是中國智能機市場近期銷售的放緩。 IDC稱由于市場接近飽和,今年第一季度中國智能機銷售遭遇了6年來的首次下滑

除了中國智能機市場增速放緩外,小米進軍亞洲以外新市場可能面臨的挑戰。譬如,不斷遭遇愛立信專利訴訟

 

2、電商渠道環境變了,小米還沒有變。

小米線上渠道曾令傳統終端廠商羨慕。聯想CEO楊元慶曾說,“過去我們的銷售方式也是很傳統的,從分銷商、代理商、零售商,再到用戶,手機渠道,40%多的利潤費用,而小米們沒有這些,我們怎么跟他們競爭?

時過境遷,電商渠道輝煌不再。據權威數據統計,2014年Q4與2015Q1線上渠道銷量下降22.6%,而同期線上渠道卻增加76%。OPPO副總裁吳強表示,電商渠道紅利已經結束

那么,小米補線下渠道的課也是順理成章的事情。不過, 一位渠道商告訴通信生活報(微信:maoqiying2008 ),小米手機在過去一段時間非常“強勢”,以線上米粉銷售模式為主,與線下渠道商沒有同甘共苦過

相反,中華酷聯以及魅族等,從一開始就走線下渠道,由于剛剛開拓市場,因此推出的“合作政策”比較親民,渠道拓展非常迅速。 一年來,由于基礎運營商補貼下降,手機廠商三星、酷派、華為的許多手機廠商的線下渠道重視程度較前提高

迪信通CEO金鑫對通信生活報表示,“電商渠道仍是個新興模式,在購買環節上難以和傳統實體店的服務相比,包括實物體驗、售后等。”

3、“機海戰術”“同質化”,小米也是受害者。

根據供應鏈數據顯示,小米2015年第一季度出貨量1500 萬,第二季度2000萬,上半年總量 3500 萬,去年上半年為 2600 萬同比增長超過30%。而去年第三季度和第四季度分別為1700萬和1800 萬,總量也為 3500 萬,由于機型相似,小米的營收應與去年下半年相當,同樣也是 400 億人民幣左右,可謂“增量不增收”。

中國小米科技創辦人之一的總裁林斌表示,小米依舊會以線上銷售為主,未來小米不會走“機海戰術”,而是會把產品線區分成小米、紅米等,再用價格帶做出區隔。

易觀智庫智慧院副院長葛涵濤表示,在使用小米的消費者中不少是學生群體,當初之所以選購小米一部分原因是因為它“便宜”,但一旦走上工作崗位有了更強的消費能力后,不少人會轉投蘋果的懷抱,長期的低價戰略會讓消費者對其“低端”的定位根深蒂固,未來會更難突破銷量大但利潤低的怪圈,因此小米急需擁抱中高端市場,來留住和擁抱更多消費者。

 

4、國產手機搶地盤,小米不知道該咋辦

近日,雷軍和林斌一同為第22個“小米之家”在北京當代商城開幕剪彩。小米之家是小米在線下設立的唯一官方實體店鋪,過去的功能一直限制在售后服務、維修和部分產品的售前體驗范圍內。而本次剪彩開業的“小米之家商城店”,是小米第一家提供零售(當場提貨)業務的實體店,貨架上的商品包括手機、路由器、電視,以及全部冠以小米、x米等名稱的生態鏈智能硬件產品

在這個時間點前,國產手機大佬對線下看好,并積極開展“線下”工作。

努比亞聯合創始人,高級副總裁倪飛在接受通信生活報(微信:maoqiying2008 )采訪時表示,“努比亞成立之初以線上為主,但目前來看,線下其實是更大的市場,線上渠道主要是性價比,但對于高端市場,線下其實是更好的渠道。”

華為手機產品線總裁何剛表達了同倪飛一樣的看法,據透露,華為手機正在從B2B的業務轉向B2C轉型,其中營銷方面發生巨大的變化,未來線下旗艦店將會持續增加。

據內部人士透露,小米遭遇“大公司”弊病。開拓線下市場前期投入大,見效比較慢。而一直以來小米線對線下渠道疏于管理,線下渠道比較混亂。譬如,在一些三四級城市打著小米旗號的渠道商比比皆是,如何將這些店面“轉正”,小米還沒有考慮好。

 

5、小米渠道布局有點晚。

電商渠道數據:

京東商城公布數據顯示,自6月1日00:00到6月18日20:20,京東手機銷量突破400萬臺魅藍note 2、榮耀6銷量遠超小米4;2014年,中興、華為、酷派等主流手機品牌商,與天貓電器城的簽約額達300億元。 早在2013年,魅族公開稱在京東手機銷量排第一。今年5月份,魅族與京東簽署60億元年度采購協議。

小米過去主要銷售渠道以小米官網為主。有分析認為,此前小米去天貓開店一直不與京東合作,主要是不愿與魅族搶風頭。而如今小米在增長速度開出現減速時,忙著彌補電商短板建線下渠道,為時已晚。

有渠道商表示,“學習”小米模式的終端公司隨處可見,由于小米模式“饑餓營銷+網絡炒作”門檻較低,抄襲者眾多。前幾天有媒體報道說,有60家公司“抄襲”小米 ,而小米還沒有公布反抄襲策略。

【作者: 】  【發表時間:2015/9/18】  【打印本頁】  【關閉窗口
 
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