度節(jié)前夕,華威滑道召開節(jié)前動員會,要求從環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備安全、勞動紀(jì)律、防疫防護(hù)、應(yīng)急保障等方面著重發(fā)力,時刻準(zhǔn)備以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的積極態(tài)度應(yīng)對“五·一”度節(jié)工作。
公司領(lǐng)導(dǎo)組織召開“五·一”節(jié)前動員會,會議強(qiáng)調(diào):一、貫徹落實“游客至上”思想,狠抓服務(wù)意識;二、堅持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)方針,確保設(shè)備設(shè)施、人員安全;三、結(jié)合以往工作運(yùn)營經(jīng)驗,著眼于提升營銷績效質(zhì)量。
設(shè)備運(yùn)營部加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施、線路軌道、電氣電路、防疫防護(hù)等環(huán)節(jié)的巡查力度,明確安全責(zé)任,查找問題故障,排除安全隱患。
組織全體員工針對環(huán)境衛(wèi)生、綠植綠化和警示提示標(biāo)志等方面作以全區(qū)域、深層次清潔和修補(bǔ)維護(hù)工作,以為游客創(chuàng)造“溫馨、舒適、明朗”的旅行體驗為目的,切實樹立起華山5A級景區(qū)服務(wù)標(biāo)桿形象。
從清晨到日落,從暮鼓到晨曦。度節(jié)期間,公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同全體同事始終堅守奮戰(zhàn)在一線。他們不懼烈日,不畏風(fēng)雨,同心同德,頑強(qiáng)拼搏,以服務(wù)好每一位游客為宗旨,打造5A級旅游體驗為目的,迎賓來,送賓去。
按照度節(jié)工作既定方案,度節(jié)期間“無一起事故發(fā)生、無一例投訴產(chǎn)生”,切實實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一準(zhǔn)則,而在他們平凡的臉上,卻洋溢著不平凡的笑容。
度節(jié)期間,華威滑道拾金不昧、好人好事不勝枚舉。在得知游客丟失個人財物后,工作人員們“想游客之所想,急游客之所急”,第一時間為游客找回丟失財物,獲得了游客朋友們的一致好評,真正做到了“真源華山、待客如親”的服務(wù)理念。
“五·一”節(jié)假日過后,公司領(lǐng)導(dǎo)隨即組織全體員工召開節(jié)后總結(jié)會議,針對本次度節(jié)工作的開展,表達(dá)了肯定和贊許。會議指出:此次度節(jié)工作,為后續(xù)應(yīng)對旺季挑戰(zhàn)指明了前進(jìn)方向、提供了基本遵循。并做出強(qiáng)調(diào):一、加強(qiáng)服務(wù)意識建設(shè);二、強(qiáng)化應(yīng)急處變能力;三、深化營銷效益質(zhì)量。在以后的工作中把思想和行動迅速統(tǒng)一集中,努力形成各部室、各員工齊頭并進(jìn)、協(xié)同配合、全員參與的工作合力,為后續(xù)經(jīng)營目標(biāo)完成打下堅實基礎(chǔ)。