本網(wǎng)訊 （通訊員 劉君孝 霍永華）2023年7月10日上午，孟塬車站職工王某給華陰市信訪門診送來一面寫有“盡心盡力 為民解難”的錦旗，感謝工作人員為民排憂解難的感人事跡。

王某是孟塬車站職工，1980年參加工作。今年四月車站通知他辦理退休手續(xù)，在辦理過程中，省社保局工作人員發(fā)現(xiàn)檔案里缺少一份1984年轉(zhuǎn)為集體職工文件，要求個(gè)人提供。若提供不了，其參加工作時(shí)間只能從1990年接班時(shí)算起，工齡少算10年，相當(dāng)于每月少拿2500元退休費(fèi)。其本人多次到華陰市社保局、檔案館查找，始終沒有找到相關(guān)的個(gè)人資料，導(dǎo)致其退休手續(xù)無(wú)法正常辦理。其個(gè)人心急如焚，精神恍惚，白天茶水不進(jìn)，夜晚徹夜難眠，使本來就剛做了心臟搭橋手術(shù)，還沒有好轉(zhuǎn)的情況下又雪上加霜。無(wú)奈，只能到相關(guān)部門進(jìn)行上訪要求解決。案件轉(zhuǎn)到信訪門診后，工作人員對(duì)王某遇到的困難深表同情。冒著高溫酷暑，立即前往華陰市檔案館，查閱了大量檔案資料，經(jīng)過四個(gè)人近四個(gè)小時(shí)，一頁(yè)一頁(yè)的耐心尋找，終于找到了王某參加工作花名冊(cè)的相關(guān)文件資料，使其能夠順利辦理退休手續(xù)。王某十分感動(dòng)，對(duì)信訪門診的工作表示十分滿意，并由衷的感謝。