又是一年春草綠

又是一年清明節

清明節是中國傳統節日，也是最重要的祭祀節日，外出務工、學生、經商返鄉人員增多，為方便返鄉群眾辦理戶口、居民身份證等戶籍業務，華陰公安各派出所戶籍室實行節假日窗口值班制度，推出清明節戶籍窗口“不打烊”便民利民工作模式，設立“綠色通道”及時為節假日期間返鄉人員辦理身份證等業務，不斷提升為民服務能力和水平。

玉泉派出所為返鄉學生解決辦證“難題”

“感謝你們幫我們解決了身份證問題！”4月4日上午，李先生帶著孩子來到玉泉派出所戶籍室辦理身份證換領，不到兩分鐘，就取到了新的身份證，李先生開心地說：“孩子身份證馬上就要到期了，不及時換領將會影響考試報名，平時孩子在外上學，今天清明節假期，抱著試試看的想法撥通了派出所電話，沒想到戶籍員馬上幫我們取到了身份證，為民警的暖心服務和堅守點贊！”

節假日期間，玉泉派出所戶籍室為最大限度地滿足群眾辦事需求，落實急事急辦、特事特辦、預約必辦、延時服務制度，開展節假日預約辦理業務，充分為返鄉群眾提供了業務辦理便利。接下來，玉泉派出所戶籍室將繼續堅持以人民為中心的服務理念，想群眾之所想，解群眾之所難，不斷提升服務水平，以“小窗口”服務“大民生”。

華陰派出所預約服務暖民心

為應對清明三天小長假期間外出務工人員、中高考學生的辦證需求，華陰市公安局華西派出所戶籍室推行預約服務，秉承“讓群眾零跑腿，服務最優化”的承諾，提前公布預約咨詢電話，開啟節假日不打烊服務，以“小窗口”服務“大民生”，切實讓群眾感受到公安機關便民利民的服務情懷。

“請坐直身體，眼睛看鏡頭，頭抬高一點。”這是辦證現場戶籍民警跟學生們說得最多的一句話。因為學生們平時忙于學習無法請假前來辦理，中高考報名急需要身份證件，戶籍民警在節前就與學生家長確定好了辦證日期，告知學生們著深色衣服，帶戶口前來辦理證件，民警貼心為他們調整拍照角度，指導他們捺印指紋、簽字確認，走綠色通道……僅僅幾分鐘，一名學生的申領身份證業務就受理完畢，整個過程井然有序，順暢高效。

截止目前，華西派出所戶籍室共累計辦理身份證件6張，郵寄1張，發放身份證2張，打印戶口本2本，接受群眾咨詢5人次，用實際行動贏得轄區群眾的認可與信賴。

西岳派出所戶籍室假期“不打烊”

“平時沒有時間辦，等到孩子放學、放假的時候，戶籍窗口也放假，為孩子辦理身份證卻成了難題，還好西岳派出所戶籍室節假日有工作人員值班，窗口不打烊，為我們解決了平日難以辦理身份證的煩心事、難事！”群眾張先生這樣說道。

“您好，孩子的身份證辦好了”為把便民利民落實到實處，西岳派出所想群眾之所想，急群眾之所急，針對節假日期間轄區在外求學、務工人員返鄉回家過節集中辦理身份證等戶籍業務的實際情況，西岳派出所戶籍窗口全面落實節假日預約辦理機制，充分發揮戶籍服務窗口貼近群眾的工作優勢，竭力為轄區群眾提供業務咨詢、戶籍業務辦理等便民利民服務，保證群眾緊急業務能夠及時辦、快速辦，最大限度滿足節假日群眾辦理戶籍業務需求。

節日期間，西岳派出所不打烊服務成為節日里別樣的“警”色。4月4日，共辦理身份證2張，發放身份證2張，接受群眾業務咨詢2人。