【英模精神耀警營】堅守平凡崗位 勇創一流佳績——華陰公安王妙歌
平安華陰
在華陰市公安局,有一位整天忙忙碌碌、默默無聞、熱情服務基層同志,兢兢業業干好本職工作,全力服務于領導決策,服務于全局中心工作,所負責的各項工作名列前茅的女民警,她就是指揮中心王妙歌。
王妙歌畢業于湖北大學新聞系,一直在華陰市公安局指揮中心從事信息文秘、綜合調研、公安統計、督辦協調、新媒體管理等工作,先后被省公安廳評為全省統計工作先進個人、全省優秀民警,被評為華陰市第二屆十大優秀政法干警、華陰市“三八紅旗手”、華陰市宣傳工作先進個人、華陰市公安局“十佳標兵”,連年被華陰市公安局評為先進個人、隊伍建設先進個人、優秀黨員。
強化研判 當好參謀
2006年初,王妙歌到華陰市公安局指揮中心工作,對于學新聞專業的她來說,一切都顯得那么陌生,但她并沒有因此而氣餒,而是從最基本的收發文、蓋公章、寫簡報干起,從專業知識學起,研讀法律書籍,有什么不會、不懂的就向同事請教。她每天堅持學習,豐富自身知識的同時,也學到了各類公文、簡報、領導講話等的寫作技巧,短短幾個月后,她就承擔了全局半年工作總結和半年社會治安狀況綜述的重任。為了將半年工作總結寫好,她沒有拿往年的總結去套用,而是將局里編發的所有簡報拿出來進行歸類,和領導進行反復討論,結合自己平時掌握的情況,寫出了跟以往不同的半年工作總結。為了真正弄清華陰社會治安狀況,她到110報警服務臺查看各類警情,到各基層單位走訪,寫出了反映華陰治安實際、情況詳實的動態分析,切實為領導起到了參謀作用。十五年來,她幾乎每年都承擔了全局半年工作總結、全年工作總結、大事記和每月、每季度、全年治安社會動態分析、實施方案的起草以及領導講話、工作匯報、經驗介紹等綜合材料的撰寫,全局各項業務工作她都如數家珍。每年經她編發的公安簡報、上報的調研文章、起草撰寫的綜合材料100余篇。
正是這種勤奮好學的精神,她所干工作一樣都不落下。每寫一篇綜合材料,她都下基層進行調研,翻閱諸多材料,進行分析、整合;每編發一期公安簡報,她都要對文字和內容進行認真推敲,多問幾個為什么,案子中有什么不懂得、有疑問的,她都向辦案民警請教;每干一件事,她都認真負責,干細干好,爭創前列。2020年,她所負責的調研工作在渭南名列前茅,被評為優秀組織單位。
發揮特長 爭創一流
指揮中心是公安機關中樞神經,上下聯系,左右溝通,王妙歌借用自己所學的新聞專業特長,在干好本職工作的同時,她抽空將好的案例、做法寫成新聞稿件,投給各大媒體,在工作的第一年就發表新聞作品20余篇,被市委宣傳部評為宣傳工作先進個人。她并沒有因此而滿足,而是多方尋找新聞線索,平日基層民警來辦公室蓋公章,隨意的幾句閑聊她都能從中發現好多線索,問清楚情況后,立即撰寫。平時工作中,她負責的工作雖然繁雜、任務重,但每寫一篇新聞她都喜歡多問、多看、多思考,養成了經常到基層單位進行采訪,回來后立即寫的好習慣。正是這種習慣,使她在平時寫作時不拘于一格,經常創新思路,寫出了許多好的簡報和新聞。近年來,她在《人民公安報》《陜西日報》《西部法制報》《渭南日報》等各大媒體發表新聞作品50余篇。
正是在這方面的特長,她還負責華陰市公安局門戶網站和微博管理工作。門戶網站既要有新聞敏感,又要有高的政治站位,在新聞發布的度上要把握好分寸,使它真正成為宣傳華陰公安的前沿陣地。負責門戶網站以來,她把華陰公安工作措施、打擊成果、經驗介紹等編寫成一篇篇圖文并茂的新聞稿件進行發布,并結合實際對其它欄目進行及時更新,一直以來,華陰市公安局門戶網站工作一直名列前茅,每年發布新聞類信息300余條、其他類信息400余條。負責微博管理工作以來,她與時俱進、不斷學習,抽空學習陜西公安、渭南公安發布的微博,并向90后學習網言網語,提高微博質量、粉絲量和關注量,尤其是在節假日微博值守期間,她從早到晚編寫微博,每次值守都位居渭南前列。
創新管理 提升效能
“互聯網+公安政務服務”平臺深度應用關乎群眾的貼身利益,也是公安改革的一項便民舉措。平臺運行以來,王妙歌結合華陰實際,在和各窗口民警反復討論的基礎上制定了《華陰市公安局“互聯網+公安政務服務”平臺應用細化方案》,將全局13個單位的推廣碼和平臺功能印在宣傳單上,便于群眾了解平臺功能,自愿掃碼和通過平臺辦理業務。她還在充分掌握平臺功能、掃碼步驟和業務辦理流程的基礎上,組織戶政、治安、出入境、交警、派出所管理員多次召開“互聯網+公安政務服務”專題培訓會,一對一對掃碼步驟和查詢、預約、申報等業務進行專題培訓。在此基礎上,她還建立了華陰“互聯網+”工作群,對平時工作中存在問題快速反應、及時解決,為各管理員開展工作解決了后顧之憂。
為了使“互聯網+公安政務服務”深入推進,她制定了詳細的宣傳推廣方案,督促指導各基層單位深入廣場、社區等人員密集場所開展集中宣傳,針對不同群眾有針對性地講解平臺功能,讓群眾真正感受到平臺的快捷和便利。同時將全局13個推廣碼、平臺功能、掃碼步驟等發布在微信朋友圈,對平臺功能重點介紹,讓群眾廣而轉發,并指導各警種在治安檢查、行業場所會議、交通管理、法制宣傳等工作中,民警都詳細講解平臺功能,現場教授如何掃碼、現場演示平臺功能,切實加強了宣傳的覆蓋面。
目前,“互聯網+公安政務服務”注冊用戶近5萬人,累計查詢10萬余次,為群眾辦理各項業務600余件,實現了零超時零超期零差錯零投訴和群眾100%滿意的目標,2020年此項工作位居渭南第一。
除此之外,王妙歌還切實加強對重點工作的督導檢查,強化對批轉交辦事項的秘書督辦,每年受理處結各類督辦事項100余件,她所負責的提案建議督辦工作連續六年被華陰市政府評為人大代表、政協提案辦理工作先進單位。
對于好多人來說,指揮中心工作無足輕重,好像只是給基層蓋個公章、寫寫材料,殊不知指揮中心工作繁雜瑣碎、牽動全局。除了干好本職工作,王妙歌經常加班,節假日、晚上蓋公章,節假日微博值守已成為常態,但她沒有一句怨言,總是以“誠實、無私、負責、勤奮、樂觀”的態度和作風對待領導、對待同志、對待工作,十五年如一日地服務基層民警,服務領導決策,勇創一流佳績。
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