【我為群眾辦實事】
華陰公安:“五心”真情服務將隊伍教育整頓踐化于行
本網訊(通訊員:王園子)自開展公安隊伍教育整頓開展以來,華陰市公安局以轉作風、促提升為目標,堅持“教育整頓引領、楓橋經驗助行”,通過把整治隱患、防范宣傳、化解糾紛、緊急救助等崗位警務小事做實做細,“五心”真情服務將“我為群眾辦實事”踐化于行,打造親民公安。
暖心護學——常相伴
為保障中小學生上、放學路上的交通安全,華陰交警堅守“護學崗”,無論嚴寒、酷暑、刮風、下雨,交警蜀黍日復一日年復一年,為“祖國的花朵”平安出行構建一道堅實的安全屏障,讓孩子安心讓家長放心。交警蜀黍每天堅守“護學崗”,不僅有效改善了校園周邊的道路交通環境,為學生上、放學提供了強有力的安全保障,更用實際行動無聲地宣傳了道路交通安全的重要性,讓交通安全意識、文明交通習慣牢牢根植在廣大學生心中、腦中。

耐心說理——助和睦
4月10日9時許,大荔縣趙渡鎮的趙先生急匆匆來到西岳派出所報警稱其妻子離家出走。民警一方面安慰趙先生不要急,一方面仔細詢問趙先生妻子的情況,是否在華陰有親戚朋友、是否和家人鬧矛盾等等情況。詢問的過程中,民警查看沿路監控并積極向轄區內的賓館、小旅館通報情況,予以協查趙先生妻子的情況。就在此時,趙先生接到一電話稱其媳婦在華陰一旅館內。民警立刻陪趙先生來到此旅館,老板娘稱趙先生妻子黃女士前天登記入住后一直住在店里,除了外出吃飯就一直待在旅館內未曾出門,于是撥打了她入住旅館時登記的手機號碼,沒想到此號碼正是黃女士丈夫趙先生的。
經了解,黃女士因為家務瑣事負氣從大荔縣趙渡鎮騎行20多公里來到華陰,并將手機關機。在了解情況后,民警耐心勸說夫婦二人,尤其說到家務事情上丈夫應與妻子多溝通,任何事情有商有量的處理,做到和睦相處……趙先生表示以后會多和媳婦溝通,不會再讓媳婦生氣,同時也感謝民警一上午陪著他忙前忙后找人,更感謝警察同志的勸解讓夫妻二人重歸于好。

傾心為民——化煩憂
4月3日18時許,北峰派出所接110指令,要求前往河村出警。到河南村后,民警經初步了解得知:報警人陳某系裝修工人,因施工尾款產生分歧與張某發生爭吵。現場施工人員眾多,雙方情緒激動各執己見,為化解矛盾、排除隱患,民警耐心細致開導,并從法律層面分別進行了勸說,講明了矛盾激化后的后果,勸導雙方理智處理。經過民警兩個多小時的不懈努力,雙方終于達成了協議,張某支付了陳某剩余的700元尾款。

愛心救助——真情幫
“開慢些,路邊草叢里好像躺了一個人”,在外辦案返回西岳派出所途中的民警申占善、劉龔鑫途徑華山北站東300米的時候,發現一男子躺在路邊的草叢里,民警隨即下車查看情況。當民警走到男子跟前時,一股酒氣撲面而來,男子躺在地上呼呼大睡,旁邊地上還有一些嘔吐物。民警懷疑他是喝醉了,在呼喊了男子幾次后,男子最終醒了過來,因醉酒言語不清無法說出自己情況和居住地,民警便在其身上尋找證件、手機,后通過男子的手機聯系到男子的朋友張某。張某趕來后,經了解醉酒男子姓楊,楊某住的地方距離此處不遠,民警便將楊某交到其朋友張某手上。臨走時,民警叮囑張某一定要照看好楊某,待其酒醒后一定要勸解其盡量少喝酒,不要再發生此類情況。張某表示一定向楊某做好勸解工作,同時也對民警熱心救助楊某的事情表示感謝。
4月9日一大早,城關派出所戶籍室剛上班,就收到了一幅寫有“人民警察為人民,戶籍熱情暖人心”的錦旗……兩天前,
戶籍民警在日常辦公中接待了一名退伍軍人梁某,這名小伙子2015年由部隊退役,因一直在外地工作,沒能回原籍華陰辦理落戶,近期要給孩子上戶口,才發現自己居然“無戶”!這可急壞了他,連忙請假從外地趕回華陰咨詢辦理。民警聽后第一時間為他查閱了相關戶籍檔案,找到了其原始資料,詳細的為他講解了補辦戶口所需的手續及辦理流程。當天辦理戶籍業務群眾較多,戶籍民警抽出午飯時間積極聯系責任區民警及村委會干部進行走訪調查核實,并耐心的為梁某指導書寫補錄戶口申請表,資料準備齊全后,又以最快的速度聯系市局戶政中隊進行審批并辦結,在民警的熱心幫助下,梁某當天下午就拿到了屬于自己的戶口本,并給孩子上了戶口。由于著急趕回去上班,梁某對民警道謝之后就急匆匆的走了,誰知兩天后竟收到了他贈送的錦旗。
家住華城社區的田某,為了幫父親辦理退休事務,需要到派出所查詢檔案,白天工作忙,戶籍民警就留下了他的電話,利用下班時間仔細翻閱了多年的檔案,查找了一個多小時終于找到檔案并復印蓋章,為了不耽誤田某辦事,民警立即通知小田來取,等小田走后,民警打掃衛生時才發現座位上放了一袋蘋果,同時手機收到了小田發來的感謝短信,一股暖流也在民警的心頭涌動。
“五心”真情服務不僅檢驗華陰公安隊伍教育整頓踐行初心的成效,也增進了警民魚水深情。全心全意為人民服務是人民警察的職責所在,群眾的信任更是促進我們不斷前進的無限動力,華陰公安將以“我為群眾辦實事”活動為契機,從解決群眾“急難愁盼”問題入手,繼續落實各項便民利民措施,一如既往從關心群眾身邊的小事做起,積極回應人民群眾對公安工作的新要求新期待。
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