（通訊員 蘇永強(qiáng) 段楠）連日來，華陰市委政法委信訪門診根據(jù)全市村級兩委組織換屆基本結(jié)束，農(nóng)村春耕備耕及各項工程都已開工建設(shè)的實(shí)際，按照市委政法委“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求，在全市開展“解心結(jié)、暖民心”行動。力爭將各類矛盾化解在基層，消滅在萌芽。

市級信訪門診以組為單位，聯(lián)合各自包聯(lián)鎮(zhèn)（辦）、村級信訪門診工作人員，入村組，進(jìn)社區(qū)，到工地，廣泛聽取廣大群眾的意見及建議，向他們說明此次活動的內(nèi)容及目的，了解相關(guān)單位需要幫助解決的問題。以摸排的40余起案件情況看，噪音擾民方面、物業(yè)管理、入學(xué)、婚姻家庭糾紛占比達(dá)60%以上。門診工作人員根據(jù)案情復(fù)雜程度，聯(lián)系有關(guān)部門，能當(dāng)即答復(fù)解決的，當(dāng)場處置。此類案件占比30%以上。案情不明，需了解后給群眾答復(fù)處理的說明情況，明確時限，讓人民群眾實(shí)實(shí)在在的感受到黨和政府的溫暖。