本網訊 （通訊員 梁滿學 王少堃）4月16日，華陰市羅敷鎮橫陣村村民薛某給華陰市信訪門診送來一面印有“人民公仆  為民解憂”的錦旗，表達對信訪門診工作人員貼心群眾，為民辦事地感謝。

去年秋天，因雨水較多，薛某承包的四十余畝玉米地全部被水淹沒絕收，損失較大。薛某面對突如其來的自然災害，心灰意冷，情緒激動，先后向有關部門反映其受災情況，但問題一直得不到解決。信訪門診工作人員受理此案后，組織鎮、村有關人員迅速趕赴受災現場，對薛某受災情況進行實地查看，確定受災面積、程度，調查了解四十余畝玉米地被水淹沒的真實原因。看著薛某情緒激動的樣子，看著還泡在水里的已經淹死的玉米，看著田里還有大面積積水無法秋播，工作人員眼眶濕潤了。看在眼里，痛在心里，心比薛某還急，立即組織召開協調會，明確責任，多次協調有關部門，盡最大努力減少薛某的損失。當薛某接過救濟款時，激動地說：“這點錢雖然不多，但是很暖心，是信訪門診工作人員對群眾的事扭住不放，持之以恒的工作態度感動了我，使我真正感受到了黨和政府的溫暖”。

信訪門診工作人員就是這樣把群眾的愁事、難事、煩心事時刻掛在心上，用一顆真誠的心認真辦理每一起信訪案件，從我做起，為群眾辦實事。