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2021 五一假日
華山
1、“五一”假日期間，華山景區(qū)日接待量是多少？
按照疫情防控要求，“五一”節(jié)日期間，華山景區(qū)每日最大接待人數(shù)限量30000人，其中團(tuán)隊(duì)預(yù)約每日不超過(guò)7000人，達(dá)到上限停止售票。
2、游客到華山游覽，疫情防控方面有什么要求？
游客須出示二代身份證，通過(guò)陜西健康碼或西安一碼通健康碼核驗(yàn)、檢測(cè)體溫合格后方可進(jìn)入景區(qū)。游客在乘坐公共交通工具及進(jìn)入密閉公共場(chǎng)所時(shí)，須正確佩戴口罩；排隊(duì)或游覽時(shí)，請(qǐng)自覺(jué)與其他游客保持間距，不扎堆；如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并就近到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
3、華山景區(qū)“五一”假日期間開(kāi)放時(shí)間是怎么規(guī)定的？
華山景區(qū)五一節(jié)日期間每日乘索入園時(shí)間為6:00—16:00，步行登山（華山門(mén)）24小時(shí)開(kāi)放。索道運(yùn)營(yíng)時(shí)間為6:00—20:00。其中，乘索上山時(shí)間最晚為16:00，乘索下山時(shí)間最晚為20:00，請(qǐng)各位游客注意索道運(yùn)營(yíng)時(shí)間，合理安排出行時(shí)間和游覽時(shí)間。
4、“五一”假日期間，是否需要預(yù)約購(gòu)票？預(yù)約購(gòu)票怎么操作？
“五一”假日期間，游客可提前7日通過(guò)華山景區(qū)官方渠道預(yù)約門(mén)票，售完即停。
預(yù)約方式：①關(guān)注“華山旅游服務(wù)平臺(tái) ”微信公眾號(hào)點(diǎn)擊“在線預(yù)約”—“華山旅游服務(wù)平臺(tái)”；②在支付寶-生活號(hào)中搜索“大華山智慧旅游”，在“快速預(yù)訂”欄目進(jìn)行購(gòu)票；③或在攜程及其他官方合作平臺(tái)預(yù)訂，購(gòu)票后即預(yù)約成功。
5、華山景區(qū)都有哪些登山線路？
華山景區(qū)目前有三條登山線路可選擇：乘坐西峰索道或北峰索道上山，或從華山門(mén)步行登山。
重要提示：購(gòu)票前請(qǐng)?zhí)崆岸ê玫巧骄�路，中途不可更改。
6、華山景區(qū)有哪些票務(wù)優(yōu)惠政策？
①門(mén)票優(yōu)惠政策：老年人65歲以上（包含65歲）門(mén)票免票，索道票八折。學(xué)生票持學(xué)生證購(gòu)買(mǎi)半價(jià)門(mén)票，索道票是九折。兒童票按身高劃分，6周歲以下（含6周歲）或1.2米以下全免。1.2米以上或6周歲（不含6周歲）至18周歲，門(mén)票半價(jià)，索道票九折。
②車(chē)票優(yōu)惠政策：身高1.2米以下兒童免費(fèi)（不單獨(dú)占用座位）殘疾人及身高1.2米至1.5米兒童半價(jià)。
③老人、兒童、現(xiàn)役軍人需預(yù)約軍殘幼優(yōu)惠票，并到售票大廳門(mén)口的特殊票種辦理處，攜帶相關(guān)有效證件換取憑證后入園；學(xué)生票可直接購(gòu)買(mǎi)，需在檢票處出示有效證件。
④或直接撥打景區(qū)客服熱線400-0913-777咨詢(xún)。
7、買(mǎi)了門(mén)票+單程進(jìn)山車(chē)票后，是否還需要購(gòu)買(mǎi)索道票？
在平臺(tái)預(yù)訂門(mén)票+進(jìn)山車(chē)票后，需另行購(gòu)買(mǎi)索道票。
8、“五一”假日期間，華山景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)放情況怎樣？
①長(zhǎng)空棧道、鷂子翻身等景點(diǎn)因天氣變化實(shí)時(shí)關(guān)閉或開(kāi)放；
②西岳廟、仙峪景區(qū)“五一”假日期間，正常開(kāi)放，可持華山門(mén)票在有效期內(nèi)檢票進(jìn)入景區(qū)。
9、景區(qū)接待哪些人員？
疫情防控期間，景區(qū)暫時(shí)只接待持有二代身份證的游客（注：非臨時(shí)身份證）。所有游客在進(jìn)入景區(qū)前，須出示陜西健康碼或西安一碼通（注：只接待綠碼人員）。
10、錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)段，還能入園嗎？
建議在預(yù)約時(shí)段到達(dá)景區(qū)，請(qǐng)勿提前或推后，如錯(cuò)過(guò)當(dāng)日預(yù)約時(shí)段，景區(qū)將選擇客流量少的時(shí)段，安排已預(yù)約游客入園，請(qǐng)服從景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理。
11、退票怎么操作？
若在“華山旅游服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)平臺(tái)購(gòu)票，可打開(kāi)原購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，在下方菜單欄“個(gè)人中心”中進(jìn)行退票申請(qǐng)，如有疑問(wèn)，可撥打0913-3020921進(jìn)行咨詢(xún)；
若在支付寶-“生活號(hào)”平臺(tái)購(gòu)票，可在“朋友”-“生活號(hào)”搜索“大華山智慧旅游”，在個(gè)人中心辦理退款申請(qǐng)；
在其他平臺(tái)購(gòu)票，需到原購(gòu)票平臺(tái)退票。
12、華山天氣怎么樣，如何查詢(xún)天氣信息？
山區(qū)氣候多變，出行前請(qǐng)及時(shí)查看天氣，可關(guān)注“華山旅游服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)，回復(fù)“華山天氣”查詢(xún)。山區(qū)晝夜溫差較大，建議攜帶一件較厚的外套。
13、景區(qū)門(mén)票有效期是多久？
華山景區(qū)門(mén)票在首次檢票的24小時(shí)之內(nèi)有效，有效期內(nèi)可進(jìn)入西岳廟、仙峪景區(qū)。
14、網(wǎng)上購(gòu)票如何申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)憑證（發(fā)票）？
①乘坐索道下山的游客，憑借身份證在景區(qū)游覽車(chē)下車(chē)區(qū)域出口處自助機(jī)辦理紀(jì)念版門(mén)票，可直接用于報(bào)銷(xiāo)；步行下山的游客，在華山門(mén)票務(wù)處辦理報(bào)銷(xiāo)憑證，如有疑問(wèn)，可就近咨詢(xún)工作人員；
②憑借訂單信息在游客中心特殊票種辦理處開(kāi)巴士車(chē)發(fā)票。
15、私家車(chē)到景區(qū)該如何停放？
①?gòu)挠慰椭行倪M(jìn)山，私家車(chē)可停放在游客中心停車(chē)場(chǎng)，在售票大廳-檢票口檢票統(tǒng)一乘坐進(jìn)山巴士進(jìn)入景區(qū)。
②從華山門(mén)步行登山，私家車(chē)可停放在玉泉院停車(chē)場(chǎng)，步行至華山門(mén)檢票入園。
16、如何預(yù)訂山上酒店？
可通過(guò)“華山旅游服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)以及攜程、美團(tuán)等網(wǎng)站，提前預(yù)訂，也可撥打景區(qū)酒店預(yù)訂電話(huà)：0913-3020337。
溫馨提示：五一期間，山上山下酒店床位較緊張，須提前預(yù)訂，也可預(yù)訂潼關(guān)縣附近酒店（離景區(qū)20分鐘車(chē)程）。
17、能帶無(wú)人機(jī)上華山航拍嗎？
華山景區(qū)禁止任何單位或個(gè)人擅自從事“低慢小（無(wú)人機(jī)、航模、風(fēng)箏等）”航空器飛行活動(dòng)。
18、華山景區(qū)停車(chē)怎么收費(fèi)？
游客中心停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：白天按次收費(fèi)，40分鐘之內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)40分鐘小型車(chē)（19座及以下）單次20元，大型車(chē)（20座及以上）單次30元，過(guò)夜加收10元；超過(guò)24小時(shí)累計(jì)收費(fèi)。
19、華山景區(qū)游客中心在哪里用餐？
①上山的游客，可選擇游客中心西側(cè)“華山禧悅巷子”進(jìn)行用餐；
②下山的游客，可選擇出口處“美食廣場(chǎng)”進(jìn)行用餐。
20、景區(qū)內(nèi)可以寄存行李嗎？
華山景區(qū)游客中心-游客服務(wù)咨詢(xún)中心可寄存行李，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需在現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)辦理。
21、參加一日游旅游團(tuán)需要注意哪些問(wèn)題？
參團(tuán)請(qǐng)簽訂規(guī)范的旅游合同，明確旅游細(xì)節(jié)條款，并保存好合同、票據(jù)。
22、華山旅游常用咨詢(xún)電話(huà)及官方發(fā)布渠道有哪些？
華山景區(qū)服務(wù)熱線：400-0913-777
官方發(fā)布渠道：
華山官網(wǎng)：
http://www.chinahuashan.com
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