為給廣大游客營造一個歡樂祥和、安全有序的旅游環(huán)境，近日，華陰市多措并舉，加大力度，全力做好假日旅游服務(wù)各項工作。
一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)。華陰市委、市政府聯(lián)合華管委、華旅集團，成立了華陰市（華山）國慶中秋假日旅游服務(wù)安全保衛(wèi)工作指揮部，下設(shè)一辦六部（辦公室、安全保衛(wèi)、交通保障、市場秩序、市容環(huán)境、衛(wèi)生防疫、效能督查），制定了詳細的度節(jié)工作方案，做到了“責(zé)任區(qū)域，崗位職責(zé)，工作人員，紀律要求”明確到位，實現(xiàn)了山上山下統(tǒng)一指揮、集中高效、深度融合的目標。
二是抓安全保障。進一步細化舉措，落實警力，夯實責(zé)任，在游客量較多的區(qū)域和節(jié)點，增設(shè)安全檢查點，設(shè)立固定執(zhí)勤崗?fù)し⻊?wù)點，建立了橫向到邊、縱向到底的安保工作網(wǎng)絡(luò)；加強交通秩序管理，安排準備了充足停車位，按照“遠端分流、近端管制”的原則對旅游車輛合理調(diào)度安排，對各主要路段進行人流、車流疏導(dǎo)；建立了旅游安全預(yù)警機制，采取大屏幕、旅游網(wǎng)站、微信信息等方式，及時公布天氣狀況和景區(qū)游客流量，同時根據(jù)華山景區(qū)容量情況，通過高速公路遠端顯示屏，提醒廣大游客合理安排出行時間。
三是抓環(huán)境整治。圍繞旅游六要素，分別對旅游景點、賓館飯店、市場秩序、道路交通、消防安全等多個方面進行全面整治。加強了對免費旅游公交、出租車的管理，強化了對各賓館、飯店的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。充分發(fā)揮旅游法庭、旅游警察大隊、旅游市場監(jiān)管分局職能作用，節(jié)假日聯(lián)合執(zhí)法檢查，嚴厲打擊各類涉旅違法行為。
四是抓旅游服務(wù)。節(jié)前對全市旅游從業(yè)人員進行了專業(yè)培訓(xùn)，進一步提高旅游服務(wù)隊伍水平。同時建成運營了華陰市旅游咨詢服務(wù)中心、大華山（渭南）旅游咨詢服務(wù)點，設(shè)立了高鐵華山北站、華山火車站、高速出口旅游咨詢點，將為游客提供全方位、一站式旅游服務(wù)。同時，加大旅游糾紛和投訴調(diào)處工作力度，切實維護游客利益，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”度節(jié)目標。
位客人