扒下女乘客衣服的那一刻，西安地鐵的臉也沒了
冰川思想庫特約撰稿 | 侯虹斌
馬上，新一屆的“全運會”就要在西安召開了，但一日之間，西安的口碑，由“十三朝古都”變成了“扒衣古都”。現在的網上，“地鐵”“保安”“扒衣”“賊都”等名詞，已經成了大家對西安新的記憶點。
這一切，都是從昨天晚上的一個視頻，以及官方的回應開始的。
近日，一段地鐵保安拖拽女子離開車廂，致其衣不蔽體的視頻在網絡引發爭議。
由不同的乘客拍下的視頻合起來，目前看到的情況是這樣的：
8月30日17時38分許，一位穿黑色連衣裙的女性乘客在3號線地鐵車廂打電話比較大聲，一位高大壯碩的中老年男子罵她是“女流氓”，還把她的傘踩斷了，女子要求男子加微信及賠償。
到此為止，只是個很小的沖突。
結果，女子坐在座位上，地鐵保安上前，突然將女子拖拽出車廂，過程中女子衣不蔽體，裙子撕碎，只剩內褲，她大喊“我的身份證還在里面”，之后跑回車廂，保安瘋了一樣還要抓她的內褲。女子抱住車廂豎桿，并要求調取監控。
▲西安地鐵事件現場（圖/網絡）
視頻傳播時已打上了馬賽克，但仍可看到原本穿著十分保守的黑衣女子在公共場合被保安幾乎扒得全裸，令人很難受。只要是個人，稍有惻隱之心，都會覺得這里不對。大家都在等調查結果。
8月31日中午12時36分，西安地鐵運營分公司在其官方微博發布情況說明稱，頭一天的女性乘客在列車上與其他乘客發生口角。
期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產生肢體沖突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。列車安全員發現后立即進行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內乘車秩序，17時45分列車到達大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。
——這封公告出來，比事件本身更讓人難以接受：在不同的視頻已轉發累計千萬次之后，地鐵方面怎么還能公然在那里顛倒黑白？
首先，保安不是警察，沒有執法權。我沒有否認保安有維持秩序的職責，但這么做顯然已經不是在維持秩序，也不可能很好地維持秩序。
其次，該女性在爭執中是受害者；哪怕保安不能確定誰是誰非，要調查也是兩人一起帶走。
其三，地鐵上的小吵小鬧小爭紛，時有發生，不會影響列車行駛；該女生對外界完全沒有攻擊性，至于要用暴力拖出車廂嗎？
還有，退一萬步，女性就算是有大吵大鬧，保安可以把她的衣服扒光嗎？這是哪一條法律？
▲網友的質疑（圖/網絡）
經由多位律師在微博上的普法，該保安在公共場合強行剝掉女性衣物，已涉嫌強制猥褻罪，最高可判刑五年。可惜，西安地鐵官方，卻罔顧事實，把所有的過錯都推在受害女性一方。
還有一個叫@地鐵族-西安區 的知名博主，開始用污言穢語攻擊質疑的網友。態度之惡劣，令人吃驚。
▲@地鐵族-西安區的微博（圖/網絡）
接下來，憤怒的網友們開始扒出關于西安地鐵過去的作為。比如說，男性在地鐵上掏出生殖器猥褻，女生報警，警察卻說，沒事，他只是碰巧拉鏈壞了，碰巧沒穿底褲……
比如說，西安地鐵在官微上夸自己如何主動給行走不便的女孩送上止血貼；而該女生寫出詳情，卻是她主動求助，很久之后才勉強得到回應，還帶了人拍攝，送了四次止血貼才拍到滿意的鏡頭。
還有，之前有黑人在車廂內霸道占位、無人管；有酒鬼鬧事，打傷保安，保安依然忍氣吞聲……
對比之下，十分慘烈。
繼而，大家紛紛從新聞里，從自身經歷里，回憶起這座城市里，賊多，假兵馬俑，污辱清潔工，官方還用走光照片來污辱來演出的女明星……
話題“西安地鐵回應女乘客被保安拖拽”登上微博熱搜，閱讀量13.4億。現在不僅西安地鐵的微博下面，關于西安全運會的，關于西安音樂節的微博下，全部淪陷，幾千幾萬條，都在說：不敢去不敢去，怕衣服被扒了。
網友們還向婦聯投訴、向交通部投訴，并且聯合起來，向國務院的微信小程序下面投訴。交通運輸部也表示：“已上報”。
▲西安夜景（圖/網絡）
有位網友說得好，“西安宣傳花了數百億，在互聯網上締造了一座霓虹漫天、終宵不眠，甚至紙醉金迷的，傳統與科技結合的千年古都，竟然因為一個地鐵的鄙陋舉動，毀于一旦。”
如果回顧這件事，事情的一發不可收拾，并不在于視頻流傳出去的那一刻，只要地鐵方秉公辦事，該開除的開除，該移交警方的移交警方，該賠禮道歉的就賠錢——那么，它只是一個孤立事件，保安得到懲罰，大家的關注很快就散了。
但是，官方下場力證保安的所為就是他們所鼓勵的，這就無法讓人不質疑：
你們對女性，就是這種態度嗎？
這種扒衣的舉動，是一種針對女性的性羞辱。保安為什么不去扒那個老大爺的衣服？因為老大爺比他高大健壯，更因為，同樣是扒衣服，女性獲得的羞辱大于男性十倍百倍，帶有強烈的性意味。
想想看，這個保安，有穩定單位，他的任何資料都沒有被人肉出來；反而受害女性已被一大群男性“求不打碼資源”。——這當然與性別密切相關。
▲西安地鐵（圖/網絡）
具體對西安地鐵及相關機構，這是一個官方機構的自大、顢頇，還以為對大家的反對聲不理不睬，就算完了。然而，今時不同往日了。女性也是平等的公民，不能被公開污辱和侵犯。
公關，不是為了欺和瞞，而是讓大家感受到你的真誠，重新恢復對你的信任。你手下的員工犯了錯，甚至犯了罪，暴露在上億人民面前，不是你假裝看不見，所有人的記憶就忽然消失的。這下可好，把大家的負面記憶全部調動出來了。
這件事，應該讓更多的城市管理者明白：多少現代的景觀，優美的景色，昂貴的文物，都比不上你對人的尊重，還有給人民的體面。
后面那條，比什么都重要。
【#央視評西安通報引發輿論爭議# ：不能“各打五十大板”了事！】今天，官方回應西安地鐵保安拖拽女子事件。女乘客在眾目睽睽之下被拖拽，通報稱其“部分身體暴露”；保安行為“不構成違法犯罪”，被停職，但連句“對不起”都沒有……對此，網友們質疑聲不斷：保安是否有權將女乘客強行拽下車？如此回應，誰能保證今后不再發生此類“簡單粗暴”的事？既然通報提及女乘客擾亂治安“情節輕微”，就說明保安強行拽其下車的舉動并無必要，那么“不違法”的依據是什么？終止輿論爭議的唯一方法，是厘清事件的責任歸屬，讓相關人士依法承擔責任；多一些合規合理，多一份溫度擔當，讓公眾看得懂、信得過，而不是“各打五十大板”了事！
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