2月25日，文化和旅游部公共服務司向各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局印發(fā)了《公共圖書館、文化館（站）恢復開放工作指南》。指南分為五個部分，對公共圖書館、文化館（站）恢復開放的總體要求、加強員工健康監(jiān)測和管理、做好場館防控工作、加強對群眾進出場館的管理和服務、做好異常情況處置等方面提供了指導。
文化和旅游部公共服務司關于印發(fā)
《公共圖書館、文化館（站）恢復開放工作指南》的通知
公共函〔2020〕1號
各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：
現(xiàn)將《公共圖書館、文化館（站）恢復開放工作指南》印發(fā)給你們，請結合實際抓好貫徹落實。
特此通知。
文化和旅游部公共服務司
2020年2月25日
公共圖書館、文化館（站）恢復開放工作指南
為落實中央關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的有關精神，指導全國公共圖書館、文化館（站）繼續(xù)實施疫情防控、穩(wěn)步做好恢復開放相關工作，根據(jù)國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制印發(fā)的《企事業(yè)單位復工復產(chǎn)疫情防控措施指南》，特制定本工作指南。
一、恢復開放的總體要求
（一）堅持分區(qū)分級，不搞“一刀切”。疫情高風險地區(qū)的公共圖書館、文化館（站）繼續(xù)閉館。疫情中風險和低風險地區(qū)的公共圖書館、文化館（站）恢復開放工作，由當?shù)攸h委政府決定。
（二）堅持防疫優(yōu)先，做好恢復開放的預案和準備工作。各級公共圖書館、文化館（站）要繼續(xù)把疫情防控放在首位，毫不放松地抓好防控工作。擬恢復開放的場館，要提前做好預案，制定科學可行的具體措施，并根據(jù)當?shù)胤揽夭块T最新指導意見及時進行動態(tài)調(diào)整，確保安全。場館及鄰近區(qū)域出現(xiàn)確診或疑似病例的暫不恢復開放。
二、加強員工健康監(jiān)測和管理
（三）做好員工健康監(jiān)測和報告。按照當?shù)匾笞龊脝T工健康管理，掌握員工出行軌跡等情況，對去過疫情嚴重地區(qū)的人員實行居家隔離觀察。員工入館（站）前要檢測體溫，出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時，要及時報告。
（四）指導員工做好個人防護。員工應減少不必要外出，避免去人群聚集場所；在人員密集的地方，應按照《不同人群預防新型冠狀病毒感染口罩選擇和使用技術指引》要求，正確佩戴口罩等防護用品。
（五）減少員工聚集。根據(jù)實際采取錯時上下班、彈性工作制或居家辦公方式。加強員工用餐管理，實行錯峰就餐，有條件時使用餐盒、分散用餐。減少召開會議，必須召開的會議要縮短時間、控制規(guī)模，參會人員佩戴口罩并保持安全距離。
三、做好場館防控工作
（六）分區(qū)域分項目恢復開放服務。各場館要根據(jù)實際，分區(qū)域分項目逐步恢復開放，對不符合開放條件的場地以及容易形成人員聚集的項目等，應暫不開放。
（七）配備防護物資。各場館要配備口罩、手套、消毒液、洗手液等防護物資，為員工和到館群眾提供必要防護保障。
（八）保持場館通風。各場館要保持通風狀態(tài)，在條件允許情況下首選自然通風。如使用空調(diào)，應當確保供風安全充足。
（九）加強清潔消毒。各場館的閱覽室、文化活動室、展覽廳、會議室、報告廳、餐廳、衛(wèi)生間等區(qū)域以及圖書期刊、自助借還機、演出器材、展覽設備等，要進行定期消毒。
（十）加強疫情防控知識宣傳。各場館通過設置提示牌、LED顯示屏播放等多種方式，加強疫情防治知識科普宣傳，使員工和到館群眾充分了解掌握防治知識、支持配合防控工作。
（十一）持續(xù)做好線上服務。各級公共圖書館、文化館（站）在逐步恢復場館服務的同時，要繼續(xù)通過公共文化云等數(shù)字平臺，加強內(nèi)容更新，為群眾提供優(yōu)質(zhì)公共數(shù)字文化服務。
四、加強對群眾進出場館的管理和服務
（十二）加強人員進出管理。各場館要安排專人對所有進出通道嚴格管理，對進入人員進行登記；確保進館人員佩戴口罩，并在入口處接受體溫檢測，體溫正常方可進入；體溫超過正常溫度的，應禁止其入內(nèi)并及時上報疫情防控部門；對不配合或干擾防疫工作的，要依法依規(guī)報告相關部門處置。
（十三）采取人員限流措施。各場館可視情況實行實名預約服務，結合防控工作需要，對每日入館人數(shù)進行總量控制。
（十四）避免形成人員聚集。各場館要對到館群眾進行疏導、分流，閱覽室、文化活動室、展廳等公共空間，人與人之間要保持安全距離。疫情防控期間，原則上不舉辦線下講座、培訓、演出、比賽等人員聚集活動。
五、做好異常情況處置
（十五）明確場館防控責任。各場館主要負責人是疫情防控第一責任人，要建立完善內(nèi)部疫情防控組織體系，明確疫情防控應急措施和處置流程，把防控責任落實到部門和個人。
（十六）做好發(fā)現(xiàn)疫情的應對處置。發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例的場館，要立即配合疾控部門采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點消毒等工作，暫時關閉場館。
