本網訊【 秦瑜姣 】為進一步提升窗口服務水平,切實將教育整頓學習成果轉化為為民辦事服務質效,合陽縣公安局出入境大隊管理梳理匯總近年來的便民利企措施,集中開展學習教育,并活學活用,創新工作方式,優化服務質量,提升服務群眾滿意度。
勤學習 提高民輔警業務技能
積極組織出入境全體民輔警集中學習《中華人民共和國普通護照法》《中華人民共和國出境入境管理法》《中華人民共和國普通護照和出入境通行證簽發管理辦法》《辦理勞務人員出國手續的辦法》等相關資料,提高全體民輔警對出入境法律知識的掌握。同時,組織開展業務技能培訓和送教下基層活動,加大業務知識培訓力度,確保民輔警掌握出入境業務技能。
快核實 加快申請材料核查腳步
按照“最多跑一次”制度,嚴格落實“首問責任制”,對照辦理出國勞務手續的辦法,初步核實申請人的基本情況,做到了“三必核三必查”。針對申請人提供的申請材料,采取部門聯動,多管齊下的方式,及時核實,對符合申領出國(境)證件條件的,第一時間幫助申請人在“互聯網+公安政務服務平臺”預約,依據辦理流程,快速受理。
重服務 強化服務群眾工作能力
以群眾的利益為中心,努力踐行“我為群眾辦實事”服務承諾,認真聆聽群眾需求,了解群眾出境的真實目的。同時,耐心向群眾解釋出入境證件辦理的要求和流程,細心糾正群眾對便民利企服務措施中存在的誤區,讓群眾真正理解便民措施的規定內容,切實提高服務群眾滿意度。