本網訊 （通訊員 秦麗）為在更廣范圍、更深層次上推進“最多跑一次”放管服改革，切實將“我為群眾辦實事”做實做細，今年以來，合陽縣公安局在戶籍服務方面不斷精簡服務流程，增創服務項目，優化服務環境，先后推出多項戶籍管理便民措施，贏得了廣大市民群眾的點贊。截止目前，戶籍窗口免費更換戶口本3956本，居民身份證通辦窗口辦理身份證237件，“刷臉辦”辦理戶籍業務58人次，開通綠色通道辦理中高考生學生身份證件1200件，上門服務56人次，領取居民身份證短信提醒195人次，預約辦理戶籍業務280人次，實時更新婚姻狀況195人次。

實現戶口本辦理免費。群眾丟失、損壞、補辦戶口本的，按規定需要收取每本6元的工本費。自2021年1月1日起，在縣局黨委的支持下，15個戶籍窗口一律免收戶口本工本費，群眾持身份證或損壞的戶口本前往戶籍地派出所均可打印更換新的戶口本。戶政大隊定期深入派出所檢查政策落實情況，確保能讓每一位群眾充分享受到惠民便民舉措帶來的好處和便捷。

專設身份證通辦窗口。合陽縣城區常住人口除了戶籍在城區的群眾外，還有許多外地來合務工人員，以及在縣城打工或者照看孩子上學而戶口在鄉下的本縣居民。在廣泛聽取群眾意見建議后，合陽縣公安局決定在政務服務中心專設異地居民身份證辦證窗口。實現了居民身份證異地補領、換領（初次辦證需回戶籍所在地辦理除外），包括省外、市外以及跨縣區、跨所的身份證補、換領業務。在辦理身份證過程中，群眾也可使用“身份證自助拍照機”拍照，實現“多拍優選”，直到拍出自己滿意的照片。同時，在政務大廳臨時身份證全縣通辦窗口，也滿足了急著用證群眾的需求，實現了立等可取。

開通身份證辦理“刷臉辦”。按照以往身份證辦理流程，群眾至少要提供本人的身份證、戶口本等有效證件才能辦理。自從“刷臉辦”開通以后，這個問題迎刃而解。前來辦理身份證的群眾，先用“身份證拍照機”自助拍照，通過窗口的攝像頭進行“刷臉”識別，完成個人身份信息認證后，就能正常受理相關業務。為忘記帶身份證件、或者在特殊情況下無法提供身份證件的群眾提供了便利，在很大程度上避免了群眾因未帶身份證而造成的多次跑，提高了公安機關響應群眾訴求和為民服務的能力。

“移動戶籍室”讓辦證更便捷。今年以來，合陽縣公安局在加強老年人以及特殊群體服務方面狠下功夫，實現了足不出戶就能辦理指紋身份證。戶政大隊積極與省廳技術部門對接，購買了指紋離線采集儀，并邀請省廳技術人員對指紋離線采集儀進行安裝，主要針對行動不便的老年人和特殊群體，通過上門采集指紋辦理身份證，同時提供上門送證服務。

常態化為中學生辦證開通綠色通道。為避免中高考期間學生扎堆辦理身份證，戶政大隊積極與縣教育局以及中學校對接，通過“陜西省人口信息管理系統”調出需要辦證的學生名單，并利用寒暑假為中學生辦理身份證開通綠色通道，保證了考生在中高考期間都能拿到身份證；針對部分遺漏未辦證的學生，戶籍民警加班加點為其辦理，做到第一時間審核、上傳，同時積極聯系省廳制證中心，負責任地對補辦的證件進行跟蹤及制作，為學生辦理居民身份證開辟了一條“快捷通道”。

為老年人提供暖心服務。合陽縣公安局統一制作了“老年人優先辦理”提示牌，并開通老年人優先辦理“綠色通道”。凡老年人來戶籍窗口辦理業務，一律優先辦理。針對眼睛不好、識字不多的老年人，由戶籍民警幫忙填寫表格，詳細解釋辦理戶籍業務相關事項，復印證明材料等，為老年人辦事提供方便。同時開通親屬代辦服務，居住在偏遠地區和行動不便的老年人辦理戶籍業務，可由親屬代為辦理，讓老年人“少跑腿”。對于老弱、病患、殘疾、孤寡等行動不便，確實不能到戶籍窗口辦理業務的群眾，由戶籍窗口提供預約上門服務。

開通身份證領取提醒服務。戶籍民警在為群眾辦理身份證的同時登記辦證人電話號碼，當身份證由制證中心返回到縣局后，經分發核驗、返回接收，最后由戶籍民警根據登記的電話號碼逐一向辦證群眾發送短信，提醒大家來戶籍窗口領取身份證。針對辦理郵寄身份證的群眾，需在辦理身份證件的同時登記本人收件地址，省廳制證中心將證件制作好以后，第一時間郵寄到本人手中，省去了許多中間環節，辦證時間直接由15天縮短至7天左右，確保著急用證的群眾最快時間拿到證件。

推出婚姻狀況自動更新措施。戶政大隊積極與民政部門對接，建立婚姻登記數據共享機制。當合陽籍的群眾在政務服務中心婚姻登記窗口登記結婚后，由婚姻登記員統一登記當事人戶籍信息，每天將需要變更婚姻狀況的名單移交給政務中心戶籍民警，通過在微信工作群分享給各轄區派出所，群眾無需再到轄區派出所辦理婚姻狀況變更，實現戶籍信息欄的婚姻狀況實時更新。