全警實戰大練兵開展以來，合陽縣公安局戶政大隊聚焦新時代人民群眾對戶籍服務的新期待新要求，緊密圍繞深化戶籍管理“放管服”改革、提升戶籍民警群眾工作能力水平等新要求，通過大學習、大會考、大評比三種方式，著力增強戶籍民警政策理解把握，豐富業務知識積累儲備，激發比學趕超精神勁頭，扮靚服務至上崗位形象，全力推動戶籍工作深入群眾身邊，戶籍服務走進百姓心間，戶籍崗位彰顯人民情懷。

掀起“大學習”熱潮

強化政策技能嫻熟掌握

一是明確學習方向。研究制定全局《戶籍民警實戰大練兵實施方案》，明確政治學習、政策法規、辦事程序、平臺應用、禮節禮儀等五大練兵內容，著力打造講政治、懂政策、會法律、有技能、知禮節”五位一體戶籍隊伍。二是突出學習重點。把全局戶籍工作中存在的重點、難點以及容易出錯的地方和常用業務技能、信息化手段應用作為學習重點，組織民輔警進行專題學習，推動各項理論知識、政策法規融會貫通。三是靈活學習方式。堅持實戰、實效、實用練兵原則，針對派出所戶籍窗口任務繁重、人員和時間分散、難以經常組織集中訓練的情況，推行掌上學習、送教到崗、跟班學習、自學自練等方式，既解決了工學矛盾，方便基層一線，又盤活警力資源，落實練兵要求。

開展“大會考”競賽

推動基礎理論入心入腦

一是考理論。以“全市戶籍民輔警崗位資格認證考試”活動為依托，圍繞戶籍辦理所需材料、辦理流程、辦理時限、注意事項等知識，按照有計劃、有登記、有測試、有考核、有成績的要求，組織全局戶籍民警開展業務知識考試，鞏固理論知識，檢驗學習成效，助力業務技能提升。二是考實踐。把人口管理系統應用作為實戰練兵的重點，采取網上實操考核，加強對必學必用平臺技能操作的考評，通過比操作熟練程度，比拍照水平高低，比打字速度快慢，比出錯率大小，不斷提高戶籍民警的信息化應用水平。三是考政策。采取明察與暗訪相結合、實地模擬和電話咨詢相結合、集中考核和臨場提問相結合等方式，檢查各所落實各項戶籍新政力度，政策掌握程度和為民服務態度，全力推動全縣戶籍業務規范化、程序化、標準化。

豐富“大評比”載體

助力戶籍業務爭先創優

一是評業務先進。按照《合陽縣公安局戶籍窗口服務工作規范》要求，對全局戶籍民警到崗、規范著裝、業務辦理以及服務群眾等情況，綜合排名，并結合日常戶籍信息報送、二代身份證辦理、“跨省通辦”以及階段性工作開展等情況進行主觀評判，形成了比服務、找差距、爭第一的追趕局面。二是評檔案規范。借助大練兵活動，對各所戶籍檔案進行實地檢查，要求嚴格按照《公安派出所檔案管理辦法》按月裝訂各類檔案，并評選出一批在檔案整理工作中的先進派出所，以點帶面，示范引領，輻射帶動全局戶籍檔案規范管理水平全面提升。三是評服務優劣。結合縣公安局輔警規范化管理品牌創建活動，在全局戶籍民警中部署開展“窗口標兵”爭創活動，對在戶籍工作中服務態度好、辦事效率高、工作無差錯、群眾無投訴的民輔警統一進行“窗口標兵”命名表彰，并在年終表彰獎勵方面優先考慮，積極營造比學趕超的濃厚氛圍。