本網訊 今年以來,陜西省合陽縣公安局用一系列立竿見影的硬核舉措推動公安“放管服”改革,提升服務質效,優化營商環境,為縣域社會經濟高質量發展貢獻公安力量。
精細服務方便群眾辦事
合陽縣公安局把跟企業打交道最多的窗口服務作為切入口,以“精、細、優”為目標,通過“一次告知、一窗辦理、一體服務”,讓信息多跑路。他們嚴格落實“網上預約、電話預約、短信提醒、事項公開”等制度機制,對群眾及企業辦理業務所需的各項材料一次性告知,避免多跑路、多耗時。截至目前,出入境護照辦理業務網上預約率達100%,戶政業務預約服務300余人次,短信提醒1562人次,工作效率比往年同期有了明顯提升。
在給辦事程序做“減法”方面,合陽縣公安局開通戶口遷移“跨省通辦”,拓展警郵合作業務,推出寄遞服務。今年以來辦理戶口遷移“跨省通辦”業務45件,并在車駕管業務辦理中全面落實“一窗受理、一窗辦理、事項公開”,在全縣設立22個電動自行車掛牌點,方便群眾掛牌登記,進一步提升服務水平。此外,他們還加強警醫協作,公安機關與醫院全程對接辦理相關事宜,避免群眾多跑路;戶政業務辦理“綠色通道”做到常態化,針對老弱病殘孕、學生等特殊群體,提供接送、上門、預約、寄遞等服務,中高考期間“盯辦”證件600余件,進一步提升服務質效。
強化管理助力企業發展
合陽縣公安局積極構建警企和諧關系,強化管理,將服務意識貫徹工作始終,全力護航企業發展。
對涉企公安審批事項按照簡化審批流程、優化準入服務等方式辦理,切實為企業提供方便。在業務指導等方面,他們力求專業、全面、精準,對物流寄遞企業常態化開展暗訪抽查20余次,推動實名登記、開箱驗視等制度扎實落地,實現物流寄遞業全年“零案件、零事故”;牽頭成立“金融機構專家評估小組”,針對縣域金融機構硬件升級、場地擴建等事項,評估小組做到事前提供指導、事中全程監管、事后評估驗收,最終形成專業可靠的評估報告,由公安機關下發審批表,避免因工程不達標造成的工期延誤和資金損失,受到相關企業一致好評。
先后建立“公安+銀行”“公安+民爆化工”“公安+駕!钡嚷撓瘷C制,先后召開聯席會議6次,定期面向社會發布工作動態和信息變更提醒,推動形成公安監管、企業自治、行業自律、社會監督的工作新格局。
整合資源優化營商環境
為優化營商環境,合陽縣公安局不斷創新工作方法,整合各方資源,幫助企業辦實事、解難題。
推出“e網打盡”體系,把對企業的服務由“面對面”延伸到“鍵對鍵”,全面加強“互聯網+公安政務服務平臺”值守,對群眾和企業網上申報事項,做到接收、審核、辦理、回復全流程提醒、跟蹤、督辦,今年以來,為企業、群眾辦結各類事項3100余件次。
針對在建大型項目,合陽縣公安局設立了5個臨時警務室,安排專門警力,實行“公安+保安”工作模式,加強項目周邊安全巡防、施工現場矛盾糾紛排查化解等工作,確保重點項目施工秩序平穩有序。
整合縣域服務業、寄遞業、旅館業等行業資源,建立行業微信群,針對企業在群內反映的問題,建群民警第一時間回復并及時流轉。針對設備維護、軟件操作、系統維護等方面的求助,該局還安排專人上門幫助解決困難,并針對行業存在的共性問題和業務短板開展集中培訓,切實把“幫企難、解企憂、暖企心”做到精致、細致、極致,回應企業、群眾期盼。