合陽公安黑池派出所:“四多”行動助推戶政服務再升級
本網訊 (通訊員 李孟喬)戶籍窗口作為聯系群眾、服務群眾的重要平臺,為更好向轄區群眾提供細致、周到、便民的戶籍服務,黑池派出所從四個方面對窗口進行優化升級,切實提高戶籍窗口服務質量和戶籍民警辦事效率,真正做群眾的貼心人、暖心人。

咨詢多渠道
為方便群眾對業務辦理所需材料的了解,推出“線上咨詢服務”,群眾可通過撥打報警電話詢問戶籍業務辦理所需的相關材料、戶籍室正常上下班時間等情況,極大程度避免群眾因材料不全、戶籍室關門等情況而產生的“來回跑”現象,真正達到“一到就辦、一次辦結”。
支付多元化
數字化時代來臨,越來越多的年輕人選擇使用手機支付,對此,戶籍室也緊跟潮流開通掃碼支付功能。方便年輕人通過掃描二維碼支付業務辦理所需費用,針對無法使用智能手機的中老年人,仍然選擇收取現金,推動線上線下相結合,讓群眾感受到戶政服務的溫度。
窗口多功能
不僅承接戶政業務辦理,還增添了“平安宣傳”這一功能,利用戶政業務辦理完成或排隊等待時,向群眾發放宣傳單頁,講解電信詐騙、居家安全、交通安全、消防安全等知識,抓住群眾等候辦理的時間開展平安宣傳,達到宣傳范圍全覆蓋。
區域多覆蓋
為方便轄區群眾身份證辦理,特推出“異地辦證”服務,針對身份證件到期換、丟失補的情況,無論是否是本轄區居民,都可在黑池派出所戶籍室就近辦理;同理,黑池派出所轄區的群眾也可在其現居住地的派出所就近辦理身份證件,極大方便群眾需求。
黑池派出所將始終堅持為人民服務,不斷創新,多舉措開展各項業務,以實際行動提高戶政服務,彰顯戶政溫度,永葆為民本色。
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