中考前夕身份證丟失

戶籍民警快速解決“燃眉之急”

中考前夕，6月15日上午，合陽縣公安局九龍派出所戶籍民警接到轄區居民白女士的電話。通話中，白女士語氣急促：“警察同志，我孩子的身份證丟了，他馬上就要中考，能不能快速補辦？”

白女士的兒子是某中學的一名初三學生，正在備考的小李在整理考前資料時發現身份證丟失，這可急壞了一家人。戶籍民警一邊安撫白女士焦慮的情緒，一邊耐心告知可以通過“綠色通道”為孩子辦理加急證件。當天上午，白女士同兒子來到戶籍窗口，為了盡快消除考生和家長的不安，讓孩子安心備考，戶籍民警當即表態：“特事特辦，馬上就辦！”隨后，登記拍照、網上審批、現場制作臨時身份證“一條龍”完成，小李接過新辦的臨時身份證件，連連道謝。

戶籍民警提醒：廣大考生一定要保管好自己的身份證、準考證等考試用品，如遇丟失身份證不要慌亂，戶籍窗口可為考生優先加急受理臨時身份證，解決考生的后顧之憂。

上門辦證暖民心

為民服務零距離

近日，合陽縣公安局同家莊派出所接到轄區王女士求助，稱其女兒因身患重病、腿腳不便，不能來窗口辦理身份證件，身份證已到期，現辦理殘疾證相關業務急需使用身份證。接到求助后，民警第一時間前往群眾家中辦理，耐心為群眾調整坐姿、整理衣服，完成拍攝，并承諾身份證印制出來后會及時上門送達，家屬對民警時時為群眾著想的態度連連點贊。

群眾事無小事，為民服務見初心。同家莊派出所將繼續立足群眾“急難愁盼”問題，從群眾聯系最密切、體現形象最直接的辦事窗口入手，主動作為、靠前服務，將“最寬松、最方便、最快捷”的“三最”戶籍政策宣傳到各個角落，讓群眾深切感受到便民服務就在身邊，不斷提升人民群眾的安全感、滿意度。