合理安排警力
為消化當日的辦證量,各派出所提前部署,科學合理安排警力,積極引導群眾照相、填表、采集指紋、繳費,政務服務中心自助拍照機和人工拍照雙管齊下,全力破解群眾排隊久、候時長問題,確保群眾順利辦證。同時戶政大隊每天延時下班,安排專人對全縣所有證件全部進行審核簽發,保證當日每張身份證能快速進入制證狀態。
全城通辦
截至目前,群眾跨縣域、跨市區、跨省首次辦理身份證、換領、補領身份證(臨時身份證)均可以在我縣就近戶籍窗口辦理,群眾跨省辦理臨時身份證也無需再回戶籍地,直接在我縣戶籍窗口辦理身份證的同時,實現臨時身份證就近辦理,全面實現全城通辦,極大的提升了異地戶籍群眾地生活幸福感和滿意度。
延時服務
隨著辦證群眾的驟然增加,各戶籍窗口及時調整工作時間,每天堅持提早到崗,延遲下班,對當天受理的群眾堅持做到即來即辦,耐心服務好每一位群眾。同時政務服務中心戶籍窗口持續落實周末延時服務,既解決了部分群眾周內不愿排隊等候的問題,又破解了群眾“工作時間沒空辦,休息時間沒處辦”難題。
上門服務
辦證窗口是固定的,但服務窗口卻因愛延伸,面對每天蜂擁而至的辦證群眾,九龍派出所、新池派出所戶籍民警放棄休息時間,為居住在轄區較偏遠地方的行動不便老人送證上門,金水派出所、甘井派出所、路井派出所戶籍民警利用班外時間上門為特殊群眾采集照片并辦理二代身份證。他們以最細致的工作、最溫暖的態度、最熱情的服務認真對待每一位群眾,用實際行動詮釋了人民警察的責任和擔當。