4月15日下午，白某將一面寫有“人民公仆、為民解憂”的錦旗及一封表揚信，送到合陽縣政務服務大廳九龍派出所戶籍窗口，感謝民警不辭辛勞、不厭其煩，細心耐心地為其解決了困擾多年的年齡變更問題。

“你說我這該怎么辦啊？”4月10日上午，家住合陽縣孟家莊社區的白某愁容滿面地來到縣政務服務大廳，經了解，白某出生年份1964年，家人誤登記為1944年，相差20歲，給其生活帶來了許多苦惱和不便。

為查證相關情況，戶籍民警與社區民警多次前往白某的出生地麻家莊村，深入到村干部、知情人、同齡人中調查核實其真實出生日期。經過大量的調查核實，認定了白某的真實年齡日期為1964年。在縣局戶政大隊的指導下，民警在將變更手續準備齊全后，第一時間報送市公安局治安支隊并通過審批，于4月15日為白某變更了出生日期。

拿到變更后的新戶口本，白某激動之情溢于言表。

“警察同志，感謝你們，我的戶口終于恢復了。”4月15日，合陽縣黑池鎮雷某與其家屬將一面印有“服務熱情 為民解憂”的錦旗送到黑池派出所民警手中，感謝民警為其解決戶口問題。

4月11日，雷某來到黑池派出所戶籍室咨詢能否幫他補辦身份證，民警查詢戶籍系統后卻并未查到此人的戶口，經詢問得知，早年雷某因家庭變故，迫于生計前往外地務工，多年來未曾與其他親屬聯系，也不曾回家，種種原因導致戶口信息缺失，一直處于無戶口狀態。

黑池派出所民警積極開展走訪核查、資料收集等工作，在縣局的支持下，按照戶籍政策，于4月12日成功為雷某補錄了戶口，并為其辦理了戶口本和身份證。

深化放管服改革，合陽公安一直在路上。合陽縣公安局將繼續以民意為導向，在便民利民服務上攻難點、疏堵點，用心用情為民辦好事、辦實事。