“喂，你好，我們家里老人腿腳不便，戶籍地在外地，回老家辦證非常不便，能不能上門幫忙辦理身份證？”

“請您提供家庭住址，我們安排戶籍民警上門辦理。”

5月9日，合陽縣公安局金水派出所戶籍窗口接到一通群眾的咨詢電話。了解清楚情況后，民警立即為這位特殊群眾開通“綠色通道”，當天下午提供上門服務，為他們解決了燃眉之急。

到達老人家后，民警耐心與老人溝通交流，按照系統標準，細致地為老人整理衣物、調整坐姿，最終順利完成了人像照片及相關數據采集工作，成功為群眾補辦了身份證。采集工作結束后，老人的兒子連連道謝：“你們用實實在在的行動為我們辦實事，太感謝了！”

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。金水派出所將始終秉承全心全意為人民服務的宗旨，持續深化公安“放管服”改革，不斷拓展服務觸角，著力解決群眾“急、難、愁、盼”問題，切實打通為民服務的“最后一公里”。

溫馨提示

目前居民身份證可以全國異地辦理，受理范圍為身份證到期換領、丟失補領、損壞換領。辦理流程：

1、異地辦理身份證需要本人持有效證件到居住地公安機關受理點申請；

2、異地受理點受理后會將信息傳送至申請人的戶籍所在地公安機關，戶籍地縣級公安機關及時審核簽發；

3、居住地公安機關接到經審核同意簽發的信息后，會在法定時限內制作與核驗發放的工作。