處處有熟悉的公安藍，一次次地耐心幫助留下了沁人心脾的溫暖。

老人行動不便 民警暖心攙扶辦證

9月3日，路井派出所戶籍窗口迎來一位特殊的群眾，他坐著輪椅被家人推進大廳。戶籍民警見狀，連忙起身上前幫忙，把老人推進戶籍室。經了解，該老人為和家莊鎮人，由于其身份證丟失，無法辦理住院報銷手續，而目前又不方便回戶籍地派出所補辦身份證，咨詢戶籍員有什么好的辦法。戶籍員知悉情況后，安慰該老人不用著急，并向其說明全國已開通身份證異地辦理服務，即使戶籍不屬于本轄區，派出所仍可以為其補辦身份證。

看到老人身體虛弱，戶籍員細心的將老人攙扶到自動照相機前，為其整理好著裝并拍照，幫老人擦拭手指采集指紋信息，不一會便為老人辦理了身份證補辦業務。戶籍員告訴老人，待身份證到達時，會第一時間送到老人手中，不需要老人再跑派出所一趟�？吹綉艏畣T細心、暖心服務，老人連連表示感謝。

上門辦證“小服務” 提升群眾“暖心度”

9月2日，黑池派出所戶籍民警接到轄區村干部求助，稱該村有個行動不便的孤寡老人身份證丟失，但因老人身體狀況不佳，無法來所辦理證件，給生活帶來極大的不便。得知此事后，黑池派出所民警利用下班時間，主動上門幫助老人辦理身份證。

“來，大爺您別著急，我幫您整理一下衣服” “大爺，看鏡頭”“大爺，頭稍微往右邊轉一下，我們再拍一張”…

辦理過程中，民警雙手舉著相機與老人耐心溝通調整拍攝角度，連續的快門聲不斷響起，經過多次嘗試終于為老人采集到合格的照片。民警告訴老人，等證件辦理好以后，會將證件親自送到老人手中。

補錄戶口解民憂 一面錦旗表謝意

近日，轄區楊某來到同家莊派出所反映，其妻子在嫁至同家莊鎮后，由于疏忽大意，不慎將準遷證明遺失，加之其戶籍意識淡薄， 導致其妻子一直沒有戶籍，在患病就醫、接種疫苗等方面遇到不少困擾。了解情況后，民警高度重視，立即展開調查。通過查閱大量檔案資料、走訪相關人員詳細了解情況，經過不懈努力，民警終于核實了楊某妻子的身份信息，并按照規定程序為其成功補錄戶口。

當楊某拿到嶄新的戶口簿時，激動之情溢于言表，對派出所民警的高效服務和敬業精神表示衷心感謝。9月9日，楊某將一面錦旗送至派出所以表感謝。

送證上門 最美“楓警”暖民心

9月12日，洽川派出所戶籍窗口民警在整理證件時，發現一些已經辦理好的身份證滯留許久，遲遲未被領取。了解得知，這些身份證的持有者多數為出行不方便的老年人、小孩以及在外務工人員。民警便決定為大家提供“送證上門”服務，打通服務群眾的“最后一公里”。

“送證上門”看似是一個小小的舉動，卻溫暖了群眾的心，加深了民警與人民群眾之間的感情。洽川派出所將堅持和發展新時代“楓橋經驗”，進一步深化“以人民為中心”的工作理念，全力解決群眾急難愁盼問題，用實際行動提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。