本網(wǎng)訊（ 通訊員 王莉 ）一張張證件，承載著生活的便利；一次次上門，傳遞著警民的溫度；一句句感謝，映照著服務(wù)的真誠(chéng)。今年以來，為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)理念，合陽縣公安局戶籍窗口不斷深化服務(wù)措施，把群眾“急事急辦、難事妥辦”的需求落到實(shí)處，時(shí)刻為群眾排憂解難，著力構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

合陽縣公安局戶籍窗口的民警在日常工作中了解到，轄區(qū)居民黨飛（化名）因行動(dòng)不便，領(lǐng)取新辦的證件存在困難。5月7日，民警毫不猶豫地化身“證件快遞員”，利用下班時(shí)間主動(dòng)上門，將辦理好的身份證送到黨飛家屬手中。家屬握著民警的手連連感謝，這樣的上門服務(wù)，不僅拉近了民警與群眾的距離，更讓群眾真切體會(huì)到戶籍服務(wù)的真誠(chéng)與溫度，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽(yù)。

除了主動(dòng)上門的“暖心服務(wù)”，合陽縣公安局戶籍窗口的“延時(shí)服務(wù)”——“周六也能辦業(yè)務(wù)”已成為轄區(qū)居民津津樂道的便民舉措�？紤]到許多群眾工作日忙于工作或?qū)W習(xí)，難以抽身辦理戶籍業(yè)務(wù)，戶籍窗口打破時(shí)間限制，專門推出“周末不打烊”服務(wù)。

身份證申領(lǐng)換補(bǔ)、戶口遷移、新生兒落戶……這些關(guān)乎群眾日常生活的業(yè)務(wù)，在周六的戶籍窗口里同樣能高效辦理�！皼]想到戶籍業(yè)務(wù)還能在周末辦理，真是幫我解決了大麻煩！”轄區(qū)居民王先生因上班時(shí)間沖突，無法在工作日辦理戶籍業(yè)務(wù)。6月21日上午，他抱著試試看的態(tài)度前往政務(wù)服務(wù)中心戶籍窗口辦理戶口遷移業(yè)務(wù)，民警高效為其完成了辦理。

民警急群眾之所急，每周六早上正常在崗，專門解決了大家在周內(nèi)沒時(shí)間辦理戶籍業(yè)務(wù)的難題�！霸勖窬�真有耐心！”雷先生專門在8月2日周六早上來到政務(wù)服務(wù)中心戶籍窗口，為5歲的孩子辦理居民身份證。民警細(xì)心調(diào)整孩子的坐姿和拍照角度，經(jīng)過反復(fù)嘗試，終于拍到合格的照片，順利完成業(yè)務(wù)辦理。民警熱情高效的服務(wù)態(tài)度，得到了雷先生的由衷點(diǎn)贊。

為民服務(wù)無止境。合陽縣公安局將持續(xù)優(yōu)化戶籍服務(wù)措施，積極強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為群眾提供更高效、更便捷的暖心服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)便民舉措走深走實(shí)，持續(xù)提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。