本網訊 （通訊員 劉君孝 蘇永強）10月8日上午，國慶假期后的第一個工作日，華陰市信訪門診工作人員正在召開例會，突然一位老人手持一面錦旗顫顫巍巍走了進來，說：“給各位同志添麻煩了，感謝黨和政府為民辦實事，讓我們一家過了個好節日！”說著，老人留下兩行熱淚。
原來，在“八一建軍節”及“國慶節”前7、8、9三個月，信訪門診工作人員把關心關愛退伍老兵做為喜迎兩個節日的一項主要任務。現年73歲的葉姓老人住華山鎮康寧村三組，原在新疆某部隊服役，在2020年5月不慎從梯子上摔下來，導致頸椎骨折。先后在渭南、西安住院治療，現已喪失勞動能力。老伴也因患腦溢血，常年臥床不起，家庭生活十分困難。但因其兒子兒媳在外打工等其他因素，條件還不完全符合農村享受低保要求。故，村、鎮兩級沒有將其低保申請報上，遂上訪至市信訪局。案件轉至信訪門診后，門診工作人員經多次到村、鎮兩級及民政部門協調溝通，幫其遞交相關資料，在8月底民政局已將其納入農村低保范圍。因自己身體原因，遲遲不能前往感謝辦案人員，這才在秋收兒子回家之季，在其陪同下發生了開頭的那一幕......還有太華辦孟姓退伍老兵，在10年前就已安置到某單位，一直未上班，現原單位已并入市場監管局，市場監管局不接受其檔案。在案件轉至信訪門診后，門診工作人員深入有關單位協調溝通取證，也在國慶節前，讓老兵順利走上了工作崗位。
“民生無小事，枝葉總關情”，這是華陰市信訪門診工作人員為民辦實事的一角。定期對信訪群眾進行走訪、回訪，用法律回應他們的疑惑，用真情解開他們的心結，用溫暖打開他們的心扉，從而實現平安華陰，將是信訪門診人的不懈追求。
