“啥？”聽到這項(xiàng)“特殊”業(yè)務(wù)，讓已經(jīng)在華陰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作5年的小張心頭一愣，不知道什么時(shí)候鎮(zhèn)政府還多了這個(gè)業(yè)務(wù)，問清緣由后，小張立即打給轄區(qū)派出所同志，明白了其中緣故。

“伯伯，你搞錯(cuò)了，是在市區(qū)的政務(wù)大廳領(lǐng)取，不是政府大廳，快去吧。”

在華山鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)類似的事情每天都有發(fā)生，看見年齡稍大的群眾進(jìn)了機(jī)關(guān)門不知“該找誰、該問誰”，華山鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部都會(huì)主動(dòng)上前詢問，了解群眾要辦理的事項(xiàng)后，幫助其找到相應(yīng)的科室、相應(yīng)的責(zé)任人，直至群眾滿意地辦完事。

自干部作風(fēng)能力提升年活動(dòng)開展以來，華山鎮(zhèn)緊盯省市活動(dòng)安排部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以“首問負(fù)責(zé)制”走好干部作風(fēng)能力提升年活動(dòng)的“第一步” 華山鎮(zhèn)黨委 政府一直教育引導(dǎo)廣大黨員干部，要堅(jiān)定不移地走好群眾路線，把“屁股端端地坐在老百姓的這一面”。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)一直堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，即當(dāng)群眾來鎮(zhèn)上辦事時(shí)，不管是不是自己分管的業(yè)務(wù)，都要主動(dòng)、熱情地接待，以群眾“方便、快捷、高效地辦成事”為目標(biāo)，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，以“解民憂、紓民困、暖民心”作為檢驗(yàn)干部作風(fēng)能力提升成效的準(zhǔn)繩。

鎮(zhèn)值班室在接到群眾來電咨詢時(shí)，也會(huì)主動(dòng)耐心為群眾解答，或者為群眾提供業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人電話，方便群眾直接咨詢辦理。針對(duì)干部作風(fēng)方面存在的問題，華山鎮(zhèn)還設(shè)立了群眾意見舉報(bào)箱以及在公眾號(hào)“華岳云臺(tái)”上設(shè)立了投訴舉報(bào)模塊，專門受理干部作風(fēng)方面存在的突出問題。